近日，哈爾濱的火爆引發(fā)全國各地文旅紛紛出招，“河南文旅”相關話題也紛紛登上各大平臺熱榜，從歷史名城、文化底蘊到雄山秀水、美食特色、旅游攻略，“曬家底”“亮資源”。省文化和旅游廳在云南昆明舉行河南航空旅游產品推介會，濟鄭高鐵全線貫通開啟豫魯兩地“雙向奔赴”，晉豫聯(lián)動推出旅游景區(qū)門票互免優(yōu)惠政策。全省文旅部門聯(lián)動開展“春滿中原·老家河南”主題系列活動，用誠意滿滿的“老家河南”盛宴，讓更多的游客“行走河南·讀懂中國”。
新年伊始、春節(jié)將至，為迎接好八方來客，全面展示“冬游中原·老家河南”的良好旅游形象，提升服務，提供高質量的文旅產品供給，滿足廣大游客特色化、多層次旅游需求，河南省旅游協(xié)會攜下屬旅游飯店業(yè)分會、旅行社分會、導游分會等9個專業(yè)分會特發(fā)出以下倡議：
一、加強安全防范
各會員單位、旅游企業(yè)要嚴格落實企業(yè)主體責任，把游客安全擺在首位，切實加強餐飲、交通、消防、設施設備、自然災害、衛(wèi)生防疫等方面的安全管理，及時制定突發(fā)事件應急預案以及人員控制和疏導措施，落實旅游產品和服務風險監(jiān)測和安全評估制度，依法履行安全風險提示義務，加強游客旅游安全教育，切實保障游客生命財產安全。要時刻關注網絡輿情，避免出現(xiàn)與自己企業(yè)有關的虛假信息、惡俗言行，保障網絡安全。
二、誠信規(guī)范經營
各會員單位、旅游企業(yè)要認真執(zhí)行國家和行業(yè)標準，規(guī)范經營服務行為。做到服務項目明碼標價、質價相符，嚴格按照合同約定的內容和項目提供產品與服務，切實履行對游客承諾的責任和義務；各旅游企業(yè)和從業(yè)人員要以提升游客滿意度為出發(fā)點和落腳點，強化服務意識，為游客提供可感知、能體驗、有溫度的服務；各旅游企業(yè)和從業(yè)人員要增強職業(yè)責任感和榮譽感，講好河南故事，展現(xiàn)旅游行業(yè)文明健康、積極向上的新風貌新形象。
三、豐富產品供給
春節(jié)假期，全省各地推出了一系列豐富多彩的節(jié)慶活動，各旅游景區(qū)、酒店、民宿、餐飲、旅行社等企業(yè)可結合當地資源特色和自身優(yōu)勢，豐富旅游產品供給，推出價格合理、形式多樣、服務優(yōu)良的旅游產品；各旅游企業(yè)要充分利用新媒體等平臺加強營銷推廣，推出更多合理的優(yōu)惠措施，不斷提升旅游企業(yè)的市場認可度與影響力。
全省將迎來冬季旅游高峰，各會員單位、全省各旅游企業(yè)及從業(yè)人員要攜起手來，以誠待客，以信興旅，做優(yōu)文化和旅游環(huán)境，做精服務產品，提升服務品質，為“行走河南·讀懂中國”品牌形象添光彩，讓廣大游客游在河南，滿意在河南！
河南省旅游協(xié)會
河南省旅游協(xié)會旅行社分會
河南省旅游協(xié)會旅游飯店業(yè)分會
河南省旅游協(xié)會旅游教育分會
河南省旅游協(xié)會房車露營分會
河南省旅游協(xié)會溫泉旅游分會
河南省旅游協(xié)會導游分會
河南省旅游協(xié)會民宿與精品酒店分會
河南省旅游協(xié)會研學旅行分會
河南省旅游協(xié)會休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游分會
2023年1月16日
