為深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,增強(qiáng)旅游全行業(yè)誠實(shí)守信意識(shí),繼續(xù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)國家旅游局有關(guān)旅游行業(yè)繼續(xù)開展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的要求,2012年我省旅游行業(yè)“誠信興商宣傳月”活動(dòng)將于9月1日開始運(yùn)行。
據(jù)了解,在宣傳月活動(dòng)期間,將開展規(guī)范旅游廣告專項(xiàng)治理,繼續(xù)組織專項(xiàng)檢查和整治,凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,提振旅游消費(fèi)信心。并組織旅游企業(yè)、旅游院校學(xué)生等作為志愿者,深入旅游景區(qū)、游客集散地等處,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,設(shè)置“誠信興商”宣傳展區(qū),懸掛宣傳橫幅,制作宣傳板,展示誠信興商標(biāo)志,發(fā)放宣傳資料。各級(jí)旅游行政管理部門組織各類旅游企業(yè)開展誠信服務(wù)宣傳活動(dòng),督促旅行社、飯店、景區(qū)(點(diǎn))、購物點(diǎn)等旅游企業(yè)在營業(yè)場(chǎng)所的醒目位置擺放誠信經(jīng)營宣傳品供游客取用,張貼誠信經(jīng)營宣傳畫,設(shè)置宣傳展板。在口岸及飛機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等游客集中的場(chǎng)所播放、發(fā)放誠信經(jīng)營公益廣告或宣傳品。
宣傳月期間,還將通過多種渠道,向社會(huì)發(fā)布旅游消費(fèi)警示及旅游投訴信息分析,對(duì)重大旅游違法違規(guī)案件處理情況進(jìn)行通報(bào),督促各地加大對(duì)違法違規(guī)案件及游客投訴的處理力度,進(jìn)一步暢通旅游投訴渠道。