溫馨服務(wù)
由于天氣炎熱,游客眾多,在排隊(duì)買票或換乘車輛期間,游客難免出現(xiàn)抱怨情緒,景區(qū)工作人員耐心十足、不厭其煩地一遍遍安撫游客情緒。當(dāng)遇到游客出現(xiàn)中暑、身體不適等情況,工作人員第一時(shí)間將游客送至醫(yī)務(wù)中心進(jìn)行觀察;一名游客在游玩時(shí)腿部不小心擦傷,景區(qū)工作人員立即為游客進(jìn)行消毒、止血、包扎;在廟眼換乘中心,突降大雨,很多游客還帶有小朋友,工作人員為緩解游客情緒,為大家免費(fèi)送上特色紀(jì)念品。
游客重要物品遺失景區(qū)全力以赴尋回
當(dāng)日,一對(duì)老夫婦和孫女三人在山上游玩結(jié)束下山時(shí),孫女發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失,這部手機(jī)是剛?cè)ナ酪粋(gè)月爸爸留給孩子的唯一遺物,意義重大。景區(qū)工作人員得知消息后,立即通過(guò)微信、短信、廣播等渠道,迅速在車隊(duì)、游客之間展開(kāi)大搜尋,最終在12號(hào)車上找到了手機(jī),當(dāng)送還到老夫婦手中時(shí),祖孫三人喜極而泣,連聲感謝。此項(xiàng)舉動(dòng)得到了眾多游客的交口稱贊。
在客流高峰期間,景區(qū)每位員工都依然堅(jiān)守崗位,踐行“安全、親情、滿意”的服務(wù)理念,耐心十足,不為其他,只為了給游客提供更優(yōu)質(zhì)、更周到、更貼心的服務(wù)。相信在全體工作人員的積極努力下,白云山旅游度假區(qū)會(huì)迎來(lái)社會(huì)各界人士更多的關(guān)注與好評(píng)!