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      樹服務(wù)標(biāo)桿，展崗位風(fēng)采。冬季的清明上河園，溫暖而美好，清明上河園2021年優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)崗位技能大比武也正在如火如荼地進(jìn)行。

      對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于崗位職責(zé)，每個(gè)人都有著不同的理解。身為國家AAAAA級旅游景區(qū)的服務(wù)者，對于服務(wù)也有著自己的詮釋，一起看他們?nèi)绾伪磉_(dá)。

· 演藝部【演員】

      他們說：“服務(wù)是專業(yè)的演技，是靈動(dòng)的身姿，是有趣的靈魂，是每一個(gè)眼神，每一個(gè)姿勢，是全身心地投入到每一場戲中。”

· 物業(yè)管理部【電工、水工、維修工、園林工】

      他們說：“服務(wù)是對景區(qū)每一個(gè)角落的關(guān)注，是用心對待每一次維修，確�；ú�、樹木、水電、設(shè)備都是最佳狀態(tài)。”

· 景區(qū)服務(wù)部【游客中心服務(wù)員、檢票員、綜合服務(wù)員、講解員】

      他們說：“服務(wù)是親切的微笑，溫柔的語調(diào)，是一聲聲‘請進(jìn)’，是一句句‘您好’，是耐心面對每一次詢問，是用心解決每一個(gè)問題，是許多你不知道的驚喜。”

· 晚會(huì)服務(wù)部【看臺(tái)服務(wù)員】

      他們說：“服務(wù)是干凈整潔的座椅，是正確的引導(dǎo)，是標(biāo)準(zhǔn)溫馨的擺放，是用暖心的服務(wù)換來游客的滿意。”

· 商務(wù)管理部【自營收銀員、自營售賣員、自營服務(wù)員】

      他們說：“服務(wù)是合適的推薦，是得體的不打擾，是以專業(yè)的眼光為游客提供建議，也是把決定權(quán)交給游客的尊重。”

· 票務(wù)部【售票員】

      他們說：“服務(wù)是準(zhǔn)確，是迅速，是禮貌告知，是主動(dòng)建議，是用心服務(wù)好每一位游客，是用心做好售票工作。”

· 酒店經(jīng)營部【餐飲服務(wù)員、客房服務(wù)員】

      他們說：“服務(wù)是熱情的招待，是舒適的客房，是把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，是令游客吃得開心，住得舒心。”

· 安全保衛(wèi)部（安保員）

      他們說：“服務(wù)有親切和煦，但也有嚴(yán)肅認(rèn)真不茍言笑，我們要做的是維護(hù)景區(qū)秩序，保證游客出行安全。”

      本次活動(dòng)是為了樹立崗位標(biāo)桿，展現(xiàn)崗位風(fēng)采，進(jìn)一步強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識和競爭意識，也是公司人才選拔和培養(yǎng)的一次檢驗(yàn)，為2022年各項(xiàng)游客接待工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        “比武”有時(shí)，奮進(jìn)常在。在活動(dòng)中，看到了清園人對服務(wù)的理解，看到了清園人的多才多藝，更看到了清園人對工作的鉆研和對崗位的熱愛。

      熱愛可抵歲月漫長，親愛的清園小伙伴們，你們只管發(fā)光，游客和時(shí)間會(huì)看到你們的努力和綻放！