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    國(guó)慶期間，鄭州方特旅游度假區(qū)游客如織，秩序井然。方特夢(mèng)幻王國(guó)游客服務(wù)中心的工作人員面帶微笑，一邊忙碌著為當(dāng)日入園游客辦理著大件寄存服務(wù)， 一邊不時(shí)提醒游客入園后的注意事項(xiàng)。 

    據(jù)了解，為做好國(guó)慶假日期間的服務(wù)保障工作，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接八方賓朋，國(guó)慶節(jié)前夕，鄭州方特旅游度假區(qū)積極籌備，針對(duì)一線(xiàn)服務(wù)人員就文明禮儀、文明用語(yǔ)、文明服務(wù)等知識(shí)開(kāi)展了一系列專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 

    與此同時(shí)，為給廣大游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鄭州方特還在園內(nèi)增設(shè)了多處服務(wù)點(diǎn)，可就近為游客提供項(xiàng)目引導(dǎo)、游園咨詢(xún)等服務(wù)，隨時(shí)為游客排憂(yōu)解難。 

    “這兩天游客比較多，我們每天的工作狀態(tài)都是非常的忙碌，即便如此，每個(gè)人員都能堅(jiān)持把最好的一面展示給廣大游客，微笑服務(wù)，積極營(yíng)造良好的游玩環(huán)境。”據(jù)母嬰室的值班人員介紹：國(guó)慶小長(zhǎng)假以來(lái)，有很多是帶著嬰兒出游的游客，為解決哺乳媽媽的“甜蜜負(fù)擔(dān)”，園內(nèi)所有母嬰室不僅全部免費(fèi)向游客開(kāi)放，同時(shí)還免費(fèi)為其提供開(kāi)水，以方便媽媽們使用。 

    同樣，堅(jiān)守在一線(xiàn)的還有景區(qū)的安保、導(dǎo)游、檢票等工作崗位上的人員。“金杯銀杯不如游客的口碑。”為了更好的滿(mǎn)足廣大游客的游園需求，節(jié)日期間，鄭州方特還專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員針對(duì)入園游客做面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查，以期更好的服務(wù)廣大游客。事實(shí)證明，一系列舉措也著實(shí)讓到訪(fǎng)的游客切實(shí)感受到了優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。“國(guó)慶假期雖然人很多，但是在這里處處可以感受到了景區(qū)工作人員熱情周到的服務(wù)，這讓我們遠(yuǎn)道而來(lái)的游客倍感溫暖。”一名來(lái)自湖北武漢的游客如是說(shuō)。