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    “尊敬的芒碭山景區(qū)領導，我們是來自上海的游客，今天芒碭山之旅結束了，懷著一份留戀，我們對此行的導游工號159同志的導游工作非常滿意，一天下來導游不但對我們的生活瑣事照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領略了永城的風土人情以及景區(qū)的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的芒碭山之旅充滿了歡樂，特此表示感謝！”2015年7月8日，芒碭山漢文化景區(qū)質(zhì)檢辦負責人收到一條來自上海游客的短信，對芒碭山景區(qū)導游楊英的周到服務表示感謝。 

表揚短信

159號工牌

    俗話說：“三分景、七分導”，如果說景區(qū)是一幅畫，那么導游就是畫中的一首詩。據(jù)了解，楊英在接到這隊上海游客后其敬業(yè)精神和悉心照顧讓大家為之感動。楊英說：“我是芒碭山景區(qū)的一名普通導游，我以自己真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓游客在芒碭山之游中充滿歡樂，在工作中始終以服務標準嚴格要求自己，立足本崗位，不斷提升業(yè)務水平，以豐富的專業(yè)知識，優(yōu)質(zhì)的服務回報游客。做導游那么多年來，我一直感到非常開心，為什么呢？為的就是體現(xiàn)自己的價值，把芒碭山厚重的漢文化展現(xiàn)給廣大游客，能看到游客滿意的離開景區(qū)是我最大的心愿！”

勤奮好學，豐富專業(yè)知識 

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