“尊敬的芒碭山景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),我們是來自上海的游客,今天芒碭山之旅結(jié)束了,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游工號(hào)159同志的導(dǎo)游工作非常滿意,一天下來導(dǎo)游不但對(duì)我們的生活瑣事照顧的無微不至,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了永城的風(fēng)土人情以及景區(qū)的美麗風(fēng)光,其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的芒碭山之旅充滿了歡樂,特此表示感謝!”2015年7月8日,芒碭山漢文化景區(qū)質(zhì)檢辦負(fù)責(zé)人收到一條來自上海游客的短信,對(duì)芒碭山景區(qū)導(dǎo)游楊英的周到服務(wù)表示感謝。
表揚(yáng)短信
159號(hào)工牌
俗話說:“三分景、七分導(dǎo)”,如果說景區(qū)是一幅畫,那么導(dǎo)游就是畫中的一首詩。據(jù)了解,楊英在接到這隊(duì)上海游客后其敬業(yè)精神和悉心照顧讓大家為之感動(dòng)。楊英說:“我是芒碭山景區(qū)的一名普通導(dǎo)游,我以自己真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓游客在芒碭山之游中充滿歡樂,在工作中始終以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本崗位,不斷提升業(yè)務(wù)水平,以豐富的專業(yè)知識(shí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)游客。做導(dǎo)游那么多年來,我一直感到非常開心,為什么呢?為的就是體現(xiàn)自己的價(jià)值,把芒碭山厚重的漢文化展現(xiàn)給廣大游客,能看到游客滿意的離開景區(qū)是我最大的心愿!”
勤奮好學(xué),豐富專業(yè)知識(shí)