今年國(guó)慶假日,堯山風(fēng)景區(qū)精心組織、周密統(tǒng)籌,通力合作,,實(shí)現(xiàn)“安全、有序、高效、高質(zhì)”的服務(wù)目標(biāo),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成果備受廣大游客稱贊,接待工作在一片祥和熱烈的氛圍中圓滿收官。
· 秩序井然 細(xì)致服務(wù)
為在國(guó)慶客流高峰時(shí)期,每位游客都能得到舒心難忘的旅程,堯山風(fēng)景區(qū)工作人員全員到崗到位,默默堅(jiān)持在景區(qū)服務(wù)的一線上,用自己的實(shí)際行動(dòng)為游客用心服務(wù)。
在景區(qū)人員的積極引導(dǎo)下,景區(qū)秩序良好,入園檢票等程序效率高,為廣大游客提供了高效出游的良好游玩體驗(yàn)。
在堯山福泉,前臺(tái)的工作人員熱情服務(wù),積極解答游客問(wèn)題,引導(dǎo)購(gòu)票檢票,為游客創(chuàng)造了舒適的游玩體驗(yàn)。按防疫工作的要求,現(xiàn)場(chǎng)工作人員全部佩戴口罩。在入園檢票處,游客們?cè)诠ぷ魅藛T引導(dǎo)下,依次檢票入園,現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。
· 智慧出行 便捷高效
在客流量高峰期,為了能給游客帶來(lái)更好的體驗(yàn)感,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),河南智慧旅游電子商務(wù)有限公司在景區(qū)門口設(shè)置咨詢處,配備相關(guān)工作人員,在最佳游玩線路推薦,最優(yōu)購(gòu)票方案等方面及時(shí)給予引導(dǎo),讓所有游客都能在有限的時(shí)間內(nèi)玩到滿意。
河南智旅產(chǎn)品渠道部在國(guó)慶期間對(duì)后臺(tái)實(shí)施維護(hù),爭(zhēng)取活動(dòng)展示位,加強(qiáng)流量資源引流,提升產(chǎn)品曝光率、轉(zhuǎn)化率,增加訂單量?头咳珕T到崗,及時(shí)有效回復(fù)和幫助景區(qū)游客,并做好線上微客服工作。新媒體部門根據(jù)國(guó)慶實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,及時(shí)有效為目標(biāo)游客及現(xiàn)場(chǎng)游客做好游覽指引。河南智旅全員到崗,積極為現(xiàn)場(chǎng)游客創(chuàng)造更舒適的游覽新體驗(yàn)。
· 體貼服務(wù) 溫暖人心
國(guó)慶雙節(jié)期間,堯山福泉外面淅淅瀝瀝的小雨不停歇,堯山福泉的工作人員站在寒風(fēng)里為游客撐起一方晴天,用最貼心的服務(wù)溫暖了遠(yuǎn)道而來(lái)的游客的心。
雨中,安保人員傾情守候,為下車的游客撐傘,將游客從車門口護(hù)送到室內(nèi),這樣熱情細(xì)心的舉動(dòng)讓現(xiàn)場(chǎng)的游客們紛紛點(diǎn)贊!
· 精彩活動(dòng) 異彩紛呈
堯山福泉假期期間,每天在堯山福泉聚福齋圓形舞臺(tái)舉行“國(guó)風(fēng)古韻,樂(lè)動(dòng)福泉”古典民族樂(lè)器演奏活動(dòng)。二胡、笛子、蕭、古箏……身著古典服飾的演奏家們奏響音色各異的樂(lè)器,交織出曼妙的旋律,讓現(xiàn)場(chǎng)游客身心雙重享受:身體浸泡在溫泉里,心靈浸泡在高雅古典音樂(lè)里!
還有歡樂(lè)有趣的泡泡浴、水球大戰(zhàn)、水槍大戰(zhàn)、皮劃艇比賽等,獲勝的游客還獲得免費(fèi)堯山福泉門票一張,F(xiàn)場(chǎng)歡樂(lè)的氣氛,讓大小朋友們都感受到節(jié)假日的歡樂(lè)!
國(guó)慶期間,堯山還推出“堯山直升飛機(jī)賞景游”新奇體驗(yàn)活動(dòng)。直升飛機(jī)在螺旋槳飛速旋轉(zhuǎn)帶動(dòng)下,安全平穩(wěn)地升入云霄,堯山層巒疊嶂的群山,蜿蜒無(wú)垠的峰脊盡收眼底。這耳目一新的全新體驗(yàn),實(shí)在是堯山“十一雙節(jié)”期間最佳打卡方式。從飛機(jī)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)眺望,堯山多彩斑斕的秋色也鋪成一幅畫(huà)卷,讓人心曠神怡,F(xiàn)場(chǎng)游客紛紛表示:坐直升飛機(jī)這種稀罕體驗(yàn)非常有趣!
此外,國(guó)慶期間抖音平臺(tái)上“云上堯山”短視頻大賽也火熱進(jìn)行中!話題總播放量已達(dá)1200W+次播放,優(yōu)秀作品點(diǎn)贊量甚至突破2W+,來(lái)到堯山的游客們紛紛掏出手機(jī),記錄下獨(dú)屬自己的堯山印象。大家踴躍參加活動(dòng),抖音瞬間被堯山各色各樣的美景刷屏!
· 突降秋雪 搶占熱搜
假日期間,2020入秋以來(lái)的第一場(chǎng)雪猝不及防來(lái)到堯山風(fēng)景區(qū),山上的游客們見(jiàn)狀都欣喜地掏出手機(jī),與這從天而降的“驚喜”拍照留念,記錄這珍貴的一刻。
堯山入秋后的首場(chǎng)降雪,也在網(wǎng)絡(luò)上引起國(guó)內(nèi)各大媒體競(jìng)相報(bào)道:央視、人民網(wǎng)、大河報(bào)、河南旅游資訊網(wǎng)都能看見(jiàn)堯山秋雪的身影,百萬(wàn)網(wǎng)友紛紛表示想到堯山一睹雪景風(fēng)光。