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      隨著中、高考結(jié)束，一年一度的畢業(yè)季、暑期旅游旺季即將到來。堯山大峽谷漂流作為國家級AAAA景區(qū)，提早謀劃，狠抓景區(qū)服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境提升等工作，近日，堯山大峽谷漂流集團組織召開“服務(wù)品質(zhì)再升級”媒體座談會，以全新的面貌迎接旅游旺季的到來。

· 管理再加強  品質(zhì)有保障

      “現(xiàn)在我的辦公桌上，還有一大落感謝信，這都是游客寄來的，”集團總經(jīng)理趙治國向記者說到。
       為了鼓勵員工拾金不昧，撿到游客手機、私人物品等及時歸還，集團公司特設(shè)“拾金不昧獎”，現(xiàn)金獎勵員工的同時在年底測評時予以加分。該政策實施以來，已累計歸還游客手機720余部，歸還鑰匙910余把，收到嘉獎錦旗130余個，感謝信970余封。

      漂流屬于季節(jié)性旅游項目，據(jù)趙總介紹，該集團公司共擁有季節(jié)性員工1756人。為了加強員工管理，提高游客的游玩體驗，集團公司將通過發(fā)放“文明獎金”的方式提高公司員工服務(wù)意識，同時，通過建立班、組和集體獎罰體系，使得員工之間互相監(jiān)督、互相幫助。
“員工多賺錢，干的有勁兒，給游客的服務(wù)就會更好。游客玩好了，我們景區(qū)才會更好。”趙總說到。

· 服務(wù)再細(xì)化  游客多省心

      河南堯山大峽谷漂流集團下轄堯山大峽谷漂流、堯山天河漂流、堯山第一漂、堯山夢幻漂流4個景區(qū)，每條漂流建有全程監(jiān)控系統(tǒng)，空氣熱能泵熱水供應(yīng)，功能齊全、設(shè)施完備。

      人在水中漂，景隨山水轉(zhuǎn)。漂流沿途，每10-20米設(shè)有工作人員實時守護，隨時協(xié)助解決游客漂流中遇到的各種問題，讓游客玩的安心、放心。曲水回環(huán)，漂流橡皮艇穿梭在山水之間，迎波斗浪，歡聲笑語回蕩在山林之中。

      景區(qū)配有免費的接駁車輛，游客在上下碼頭時均可乘坐，同時，景區(qū)的下碼頭區(qū)提供免費洗浴，游客可盡情玩耍，感受漂流中的翻滾水花。

      目前，該景區(qū)間嚴(yán)格執(zhí)行“限量、預(yù)約、錯峰”的游覽管理要求。每日接待游客量不超過景區(qū)最大承載量的70%，達(dá)到1.2 萬人數(shù)后景區(qū)將停止售票。在此，建議廣大游客出行前規(guī)劃好行程，可通過堯山大峽谷漂流集團抖音官方帳號、堯山大峽谷漂流集團官方網(wǎng)站、堯山大峽谷漂流集團微信公眾號提前了解漂流信息及購票預(yù)定。

·  愛心集團 服務(wù)社會顯擔(dān)當(dāng) 

      近年來，旅游企業(yè)受到疫情的嚴(yán)重沖擊，經(jīng)營困難。河南堯山大峽谷漂流集團作為魯山縣知名的民營企業(yè)，始終堅守社會責(zé)任，每逢寒冬，組織“獻愛心、送溫暖“活動，走訪當(dāng)?shù)刎毨Т迕�，為孤寡老人送去棉衣棉服等御寒物品�?/p>

      2021年，該集團支援新鄉(xiāng)特大洪水，共派出搶險救援隊員30人，5輛支援車，船只101條，配套船槳120付，救生衣200件，發(fā)電機1臺，充氣泵1臺，無人機1架，照明設(shè)備30套，礦泉水1000件。 

      據(jù)了解，河南堯山大峽谷漂流集團成立于2007年8月，2015被國家旅游局評為AAAA級景區(qū)。目前，該集團公司共有漂流船5600余只，救生衣、頭盔4萬余套，車輛32輛。全年接待游客100余萬人次，帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)餐飲、賓館、農(nóng)家樂就業(yè)3600多人，為平頂山市旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來8億元以上經(jīng)濟收入。