當(dāng)天上午,安保部員工張祝愿拾到內(nèi)裝2000多元的游客錢包及時交還失主,受到鄭州丟包游客王女士的稱贊和園區(qū)及時通報表揚,鼓勵了全體接待人員弘揚中華美德,更好的接待和服務(wù)。
在第一天旅游接待中,八里溝園區(qū)還注重細(xì)節(jié)化和人性化。由于游客服務(wù)中心正在施工,為確保旅游安全,園區(qū)提前采取施工場地與游客通道隔離措施。
并在臨時游客服務(wù)中心大廳內(nèi)和進出口、走道鋪設(shè)地毯,在大廳內(nèi)設(shè)立咨詢服務(wù)臺、休息座椅,全天候為游客開放廣播服務(wù),在換乘大巴車內(nèi)播放文明旅游、安全旅游語音影像。灑水車巡回對服務(wù)區(qū)進行灑水除塵。
同時,保持各衛(wèi)生間的干凈和衛(wèi)生,定人定時清掃,在游客中心衛(wèi)生間播放輕音樂等,受到游客的普遍贊譽。