(四)打造了欒川服務(wù)新品牌
最美的風(fēng)景是人,全社會(huì)動(dòng)員服務(wù)游客是三屆高速免費(fèi)活動(dòng)中最動(dòng)人的風(fēng)景,“欒川服務(wù)”被游客廣為傳頌,成為欒川旅游的金字招牌。

為了做好旅游服務(wù),欒川縣向廣大游客莊嚴(yán)承諾“不漲價(jià),不露宿,不擁堵,不欺客,不遇險(xiǎn)”,增加了游客安全感。欒川縣各單位發(fā)揮主觀能動(dòng)性,自發(fā)站在游客視角考慮,增設(shè)了夜間服務(wù)志愿者、騎警中隊(duì)、旅游巡回法庭、農(nóng)家樂(lè)黨員服務(wù)站、應(yīng)急小分隊(duì)等新的服務(wù)形式?h市場(chǎng)監(jiān)督管理局、110聯(lián)動(dòng)辦、各旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)秉承“立行立改”的工作原則,一但遇到游客投訴,立即到現(xiàn)場(chǎng)處理解決,高效處理廣受游客好評(píng)。


為了踐行“絕不讓一位游客露宿街頭”的承諾,欒川縣筑起了四道住宿防線。

欒川高速免費(fèi)臨時(shí)住宿點(diǎn)
第一道防線是全縣的賓館和酒店,第二道防線是1000余頂露營(yíng)帳篷,第三道防線是縣城內(nèi)學(xué)生宿舍臨時(shí)應(yīng)急住宿點(diǎn),第四道防線是號(hào)召全縣的黨員干部將游客請(qǐng)回家。

村民把自己房間免費(fèi)讓給游客一家
三年來(lái),除第一屆活動(dòng)啟動(dòng)第四道防線外,第二屆、第三屆均未突破第三道。在個(gè)堅(jiān)守這個(gè)承諾的背后,清潔工阿姨帶游客回家,農(nóng)家賓館老板讓出自己的房間給游客、應(yīng)急住宿點(diǎn)深夜為游客做晚餐,無(wú)不讓游客感受到一個(gè)城市的溫度。

而在日常工作中,旅游警察為忘關(guān)車(chē)窗游客守護(hù)財(cái)產(chǎn)、城管隊(duì)員深夜幫助大巴車(chē)司機(jī)修車(chē)、景區(qū)人員拾金不昧、全城尋找游客遺失物品等愛(ài)心故事時(shí)時(shí)在上演,共同譜寫(xiě)欒川服務(wù)的動(dòng)人樂(lè)章。
