行程陷阱 游覽時(shí)間含糊不清
市民張先生去某旅行社報(bào)名北京高鐵5天游,看到客服出具的行程,感覺安排挺豐富的,“上午去頤和園、雍和宮,下午去南鑼鼓巷,晚上逛北海”。于是打算交錢報(bào)名。但他妻子卻提出了疑問:景點(diǎn)游覽時(shí)間多長?車程多長?購物點(diǎn)有多少個(gè)?參觀購物點(diǎn)的時(shí)間多長?面對連珠炮一般的問題,客服人員頓時(shí)變得支支吾吾。疑竇叢生的張先生和妻子最終沒有選擇這家旅行社。
防騙招數(shù):
新的《旅行社條例》規(guī)定:旅游合同中應(yīng)載明下列事項(xiàng):行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱;需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格等。“行程應(yīng)該使游客對所有細(xì)節(jié)一目了然,這樣才能更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。”廣之旅市場推廣中心總經(jīng)理溫前告訴記者。