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    為培養(yǎng)員工的服務意識，提高服務人員綜合素質(zhì)和水平，提升公司整體形象，從而達到人人都是優(yōu)秀服務員的目標，針對全員開展“服務禮儀規(guī)范”專題培訓。 

    優(yōu)質(zhì)的服務禮儀規(guī)范，理念學習和操作練習缺一不可，如果說上次的理念篇是本次服務禮儀的開胃小菜的話，那么，這次的操作篇就真的是美味佳肴了。 

    服務禮儀 從個人形象開始 

    服務禮儀 從一個微笑開始 

    服務禮儀 從肢體行動開始 

    服務禮儀 從端正坐姿開始 

    服務禮儀，從我開始！理念篇的學習，再加上實際的操練，我們努力練習，鍛煉自己，不為最后的獎牌，只為更好地服務你！ 

    經(jīng)過一天的練習操作，獲獎個人及隊伍終于出爐啦！ 

    為期一周的“服務禮儀規(guī)范”專題培訓（操作篇）還在如火如荼的進行，清園人力爭通過此次培訓，把規(guī)范的、熱情的、貼心的服務，浸潤到每一位游客心里。（文：李姍 圖：劉永海）