中原旅游大咖聯(lián)盟首席執(zhí)行官魏國劍受聘為河南旅游研究院副院長
鄭州旅游職業(yè)學(xué)院副院長徐永清教授在致辭中說,第三期“中原旅游大咖大講堂”的主題,既是對(duì)河南冬季旅游業(yè)發(fā)展變化、機(jī)遇挑戰(zhàn)及前景展望的研討,也是鄭州旅院“旅游大咖進(jìn)校園”既定教學(xué)工作的一部分。
徐永清認(rèn)為,冬季旅游的興起和發(fā)展是旅游成為人們生活新常態(tài)的一個(gè)集中表現(xiàn)。如何使冬季旅游成為人們美好生活體驗(yàn)的一種,是旅游企業(yè)在冬季旅游產(chǎn)品開發(fā)、營銷服務(wù)等方面的新課題。希望以本期“中原旅游大咖大講堂”為契機(jī),以提出相應(yīng)對(duì)策、促進(jìn)冬季旅游健康發(fā)展為目的,深入分析河南冬季旅游市場(chǎng)的特征以及制約其發(fā)展的因素,深挖新業(yè)態(tài)、開發(fā)新思路,搶前抓早,多措并舉,預(yù)熱今冬旅游市場(chǎng),做到冬季旅游“淡季不淡”
鄭州大學(xué)體育學(xué)院書記、鄭州大學(xué)體育旅游研究中心主任武東曉發(fā)言
冬季需要旅游嗎?”“冬季真的是旅游的淡季嗎?”提出幾個(gè)問題后,鄭州大學(xué)體育學(xué)院書記、鄭州大學(xué)體育旅游研究中心主任武東曉教授分析,隨著大眾化旅游的到來,旅游已經(jīng)成為人們的一種生活方式。近年來,每到冬季,我省游客紛紛到東北“玩雪”,或到海南“避寒”,省內(nèi)一些溫泉、滑雪景區(qū)人氣爆棚,都說明冬季旅游大有市場(chǎng),只是我省冬季旅游的產(chǎn)品目前還不夠豐富。
武東曉認(rèn)為,為打破長期以來河南旅游產(chǎn)品冬夏“冷熱不均”的狀況,我省近年來一直在對(duì)改變“夏熱冬冷”的窘境進(jìn)行創(chuàng)新探索和破題。通過開發(fā)溫泉旅游資源、冰雪旅游資源,舉辦民俗旅游活動(dòng)等,大力開發(fā)冬季旅游市場(chǎng),打造冬季旅游品牌,泡溫泉、賞雪景、觀冰掛、逛景點(diǎn)……通過這些旅游資源撬動(dòng)冬季旅游市場(chǎng),讓冬季旅游走出蕭條寒冷,攪熱市場(chǎng)吸引人氣,讓各地游客盡情體驗(yàn)冬游的樂趣。
鄭州江南春溫泉董事長李孜敏分享景區(qū)宣傳和營銷體會(huì)
河南省旅游協(xié)會(huì)溫泉旅游分會(huì)會(huì)長、鄭州江南春溫泉董事長李孜敏是個(gè)“90后”年輕人,她從旅游市場(chǎng)營銷技巧的角度,分享了對(duì)冬季旅游市場(chǎng)的見解。“對(duì)于那些產(chǎn)品多、創(chuàng)意好、會(huì)營銷的景區(qū)來說,并不存在淡旺季的明顯差異。”李孜敏介紹,江南春溫泉注重溫泉文化的發(fā)揚(yáng)和宣傳,樹立自己獨(dú)特的品牌管理模式和服務(wù)理念,贏得了市場(chǎng)和廣大游客的好評(píng)。
李孜敏透露,江南春溫泉一直把產(chǎn)品品質(zhì)、游客體驗(yàn)作為經(jīng)營的重心,“游客來溫泉不只是為了洗個(gè)澡,而是為了尋找休閑、輕松、舒適、安心的感覺。我們的一切服務(wù)都是從游客需求的角度設(shè)計(jì)的,贈(zèng)送水杯、定時(shí)測(cè)水溫水質(zhì)、每天更換池水、客房贈(zèng)送糖果點(diǎn)心……做好每個(gè)細(xì)節(jié),讓客人對(duì)溫泉旅游有個(gè)美好的體驗(yàn),才能贏得好的口碑。”