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        4月中旬，春光明媚，草木吐綠，文旅消費需求日益旺盛，景區(qū)客流量持續(xù)增長，服務(wù)品質(zhì)要求也隨之提升。針對這一市場特點，河南省鄭州市中牟縣積極行動，加強文旅服務(wù)保障，讓廣大市民游客在周到、細致的人性化、便捷化服務(wù)中充分體驗感受中牟文旅服務(wù)“溫度”。

志愿者為游客指路 王雯斐 攝

        “廁所向右走5分鐘就是。”“那邊是垃圾桶，請不要把垃圾扔在路上。”“除了鄭州方特旅游度假區(qū)，對面的綠博園也特別值得逛，那里的花兒開得特別美！”來自中牟縣文化廣電旅游體育局的文明旅游志愿者武國增一早就來到景區(qū)門口，為游客提供咨詢幫助、秩序維護、交通引導(dǎo)等服務(wù)。

        “這些志愿者都特別熱情，給我推薦了中牟特別多好吃的好玩的，感覺很溫暖。”來自新鄉(xiāng)的游客劉先生說。

志愿者向游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊 王雯斐 攝

        清明假期，綠博園組織志愿者在北門、東門和問花節(jié)區(qū)域向游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊，引導(dǎo)游客文明排隊、有序入園，文明賞花，不踐踏花草、不攀折花木、不亂丟垃圾；提醒游客愛護環(huán)境、文明觀花，讓文明行為與爛漫花海共同形成綠博園最美風景線。

        據(jù)悉，清明假期，中牟縣共組織200多名文明旅游志愿者在全縣各景區(qū)（點）值守，協(xié)同相關(guān)部門做好旅游服務(wù)保障工作。穿著紅色馬甲的志愿者穿梭在景區(qū)的各個角落，開展排隊禮讓、文明勸導(dǎo)、秩序維護、旅游引導(dǎo)等志愿服務(wù)，大力傳播著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。