開通首日,香港西九龍車站布置得很溫馨,里面有很多氣球強、照片墻,不少旅客合影、留念。
記者還收到一份特殊的禮物,香港MTR的工作人員給每位乘坐高鐵抵達香港的旅客贈送了一份小禮物:一個印制"動感號"高鐵的手機支架,上面寫有紀念"廣州—深圳—香港"高速鐵路(香港段)開通。
除了辦理港澳通行證,過站按無票處理。提醒乘坐高鐵到香港的旅客,首先必須要辦理港澳通行證,否則千里迢迢到了香港,無法通關(guān),不光是白白浪費了車票,還必須就近補辦返回內(nèi)地的車票,并要補交一筆手續(xù)費。
說到車票,需要特別提醒旅客,不少人在坐火車時習慣的買短補長的方式,在廣深港高鐵是行不通的,比如你沒有買到西九龍站的車票,而自行越站乘車,直接坐到了西九龍站,就要按無票處理了,最高可能被收取3000港幣的罰款。
此外,成年人旅客可免費攜帶20千克物品;兒童旅客(含免費乘車兒童)可免費攜帶的物品重量為10千克;外交人員可攜帶35千克的物品。
同時,規(guī)定每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130厘米。如果物品出現(xiàn)超重、超大的情況時,將對超重部分核收運費。
誤乘、過站旅客應(yīng)主動向車站工作人員提出自己誤乘或過站情況,前方車站在車票背面注明"誤乘"并加蓋站名戳,同時指定最近列車免費送回。
如果旅客在香港西九龍站到站后超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站,均按無票處理。
如果遇到無法完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時,可向車站工作人員反映情況,由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站,并且辦理補票以及核收手續(xù)費。