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      近日，文化和旅游部公布了云臺山岸上小鎮(zhèn)、云臺山風景名勝區(qū)分別獲得第一批國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、第一批國家級文明旅游示范單位，人力資源社會保障部與文化和旅游部聯合發(fā)布全國文化和旅游系統先進集體名單，云臺山旅游股份有限公司入選，再次捧回三項沉甸甸的國家級榮譽。

       作為首批世界地質公園、首批國家5A級旅游景區(qū)，云臺山集一個世界級，十余個國家級榮譽稱號于一身。近年來，云臺山搶抓河南省實施文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略機遇，以游客需求為導向，以轉型升級為引領，著力高質量發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)質服務典范，塑造文明風尚景區(qū)，不斷打磨鍛造云臺山閃亮的“金字招牌”！

·  “五員一體”智能服務 創(chuàng)造文明服務新品牌

      近年來云臺山探索并創(chuàng)造性提出“五員一體”服務模式，服務理念由“不讓一位游客受委屈”向“感動每一位游客”轉變提升，以一專多能的服務素質迅速轉變角色，第一時間為游客提供各項幫助。

不完全統計，十余年來云臺山景區(qū)累計拾金不昧、助人為樂、見義勇為等好人好事達1.2萬余起。其中87%的失物第一時間在景區(qū)找回失主，200余件失物郵寄全國各地送還給游客。

      與此同時，云臺山不斷提升智慧景區(qū)建設，將服務從景區(qū)內延伸到景區(qū)外，打通高德、百度、微信、支付寶等游客常用的搜索、支付、社交入口推出“一鍵智慧游”，吃住行游購娛一部手機玩轉云臺山。堅持通過優(yōu)質、文明、高效的旅游服務，用良好口碑打造行業(yè)品牌，營造文明服務環(huán)境，創(chuàng)新引導游客文明體驗。

· “旅游+”爆款IP引領  激發(fā)文旅市場新活力

      近年來，云臺山推出“旅游+文化”、“旅游+音樂”、“旅游+體育”等新產品、新業(yè)態(tài)，推進旅游與其他產業(yè)跨界融合，推動旅游產業(yè)轉型升級，為景區(qū)高質量發(fā)展注入強大的新動能。
       連續(xù)多年舉辦漢服花朝節(jié)、紅葉國潮文化節(jié)等系列文化活動，將傳統文化元素與山水充分融合，打造爆款文化IP活動；同時推出了“竹林七賢”沉浸式國風演藝，創(chuàng)新文旅產品。

     自2018年起，連續(xù)舉辦云臺山音樂節(jié)及云臺山電音節(jié)兩項大型音樂IP活動，共計為景區(qū)引流50萬人次，有效改變云臺山游客年齡結構，景區(qū)迅速成為“Z時代”年輕人的打卡目的地。此外，為激發(fā)市場活力，景區(qū)還推出了云臺山惠民年卡、云臺山冰雪節(jié)等熱門產品及IP活動，抖音、微博、微信等全網曝光量超30億次，讓景區(qū)實現了人氣、收入雙豐收。

· “網紅小鎮(zhèn)”夜經濟  煥發(fā)鄉(xiāng)村旅游新生機

      近年來，云臺山結合自身山水、文化特色以及景區(qū)內岸上小鎮(zhèn)、古洞窯等夜間消費區(qū)，圍繞夜游、夜購、夜食、夜娛等主題不斷推出“云系列”新“夜”態(tài)。

       2018年云臺山正式推出大型山水實景燈光秀、云臺山小吃城等產品，將山間夜色點亮。接著，以“美學經濟”為引領，以民宿為重要切入點，云臺山邀請哈佛、清華等國內外知名設計師，幫助并引導群眾從普通酒店向優(yōu)質民宿升級，推動鄉(xiāng)村度假小鎮(zhèn)的建設發(fā)展。

      截止目前，以云上的院子、樸居、汀瀾系列、花筑系列等為代表的云臺山民宿群已經形成，云臺山的夜色更加有故事，有風味，逐漸形成了“南有莫干山，北有云臺山”的云宿品牌。同時，通過舉辦 “云臺山電音節(jié)”，再次將“岸上網紅小鎮(zhèn)”消費熱推向高潮，有效帶動了小鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)村餐飲、住宿、購物、娛樂等文旅消費區(qū)的快速增長和發(fā)展。

      奇山秀水完美結合，文旅文創(chuàng)相得益彰，云臺山始終以游客需求為核心，持續(xù)描繪高質量發(fā)展的大美畫卷，讓云臺山的品牌更加厚重，更加出彩！