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         “仰韶大裂谷，水清，石美，演藝非常震撼，是我見過的最美峽谷！”近日，仰韶大裂谷景區(qū)重新開業(yè)迎來首波接待小高峰，來自鞏義的游客馬先生開心地說。

        據(jù)了解，5月20日至6月30日，仰韶大裂谷景區(qū)因公路改建臨時歇業(yè)40天。歇業(yè)期間，該景區(qū)內部不放假，圍繞服務提升、規(guī)范管理、設施優(yōu)化、安全隱患排查等方面全力提升景區(qū)品質。

       強化全員培訓優(yōu)服務。該景區(qū)聘請國家級專家從安全、服務、管理等多方面對員工進行全方位培訓。通過模擬游客咨詢、投訴等場景，讓員工體驗并學習如何以熱情、專業(yè)的態(tài)度為游客提供優(yōu)質服務；通過分享先進的管理理念和方法，引導員工樹立正確的價值觀和職業(yè)觀，更加明確團隊協(xié)作和精細化管理的重要性。經(jīng)過全方位培訓，景區(qū)員工不僅在專業(yè)知識和技能上有了顯著提升，還在精神面貌和服務意識上得到極大的提升。

▲景區(qū)精心排練的《仰韶傳奇》節(jié)目受到觀眾青睞 王舟舟 攝

        加強景區(qū)建設塑形象。該景區(qū)對餐廳、賓館進行了重新裝修，聘請高水平服務運營團隊為所有客房重新配備了各種服務設備，聘請新的廚師團隊，提高廚藝，豐富菜品，并對演藝團隊進行重組，節(jié)目重新包裝，提升了節(jié)目的質量和演藝水平。此外，景區(qū)內還新增了40多個垃圾分類投放點，并配備了專門的清潔人員進行日常清掃和維護。
        創(chuàng)新營銷渠道拓市場。利用線上、線下和新媒體對景區(qū)進行宣傳推薦。線下重點對200公里內的12個地市進行重點營銷，形成線上線下共同營銷的新局面。在積極開拓旅游市場的過程中，景區(qū)特別重視在抖音平臺全方位、多角度宣傳推薦，深入挖掘市場需求，提升游客的旅游體驗。在線上推廣方面，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺，如社交媒體、旅游網(wǎng)站、短視頻平臺等，對景區(qū)進行全方位宣傳和推廣。“我們將定期發(fā)布景區(qū)的美景照片、旅游攻略、優(yōu)惠活動等內容，吸引更多游客關注和了解景區(qū)。對于線下推廣，我們組織專業(yè)的地推團隊，深入周邊及200公里以內的各大城市，與當?shù)芈眯猩邕M行深度合作。通過提供豐富的旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，吸引旅行社合作，共同開發(fā)旅游線路，為游客提供更加便捷、舒適的旅游服務。”景區(qū)相關負責人表示。
        強化安全工作保底線。除了做好防溺水、防落石、防摔倒工作以外，近期，該景區(qū)還全力做好防汛工作。所有安全工作有預案、有制度、有巡查、有記錄，不留任何隱患。針對防汛工作，該景區(qū)進一步細化應急預案，確保在極端天氣條件下的應對措施能夠迅速、有效地實施。除日常的巡查工作外，在汛期增加巡查頻次，對重點區(qū)域進行24小時不間斷監(jiān)控。同時，加強安全培訓，通過組織開展安全知識講座、應急演練等活動，增強全體人員的安全意識和應急能力。
        凝聚各方力量提品質。臨時歇業(yè)期間，澠池縣委、縣政府為景區(qū)發(fā)展提供了強有力的保障。該縣文廣旅局積極協(xié)調各方支持景區(qū)發(fā)展，相關負責人經(jīng)常深入景區(qū)進行指導，協(xié)調解決各種問題。該縣交通運輸局改擴建了通往景區(qū)的道路；段村鄉(xiāng)政府、派出所和南嶺村為景區(qū)的發(fā)展提供了強有力的治安保障；該縣市場監(jiān)管局、中國移動澠池分公司也對景區(qū)的餐飲質量、移動信號等提供了必要服務。此外，澠池縣退役軍人事務局和神鷹應急救援隊派出40多人到景區(qū)開展服務。
        通暢的道路、優(yōu)質的服務、嚴格的管理為仰韶大裂谷景區(qū)的重新營業(yè)贏得了“開門紅”。7月1日開業(yè)當天，景區(qū)就有來自鞏義、鄭州和臨汾的旅游團隊300多人、散客1000多人前往旅游觀光。（王舟舟）