本次,清明上河園景區(qū)能夠獲得河南民營企業(yè)現(xiàn)代服務業(yè)100強,得益于自身服務水平不斷提升和創(chuàng)新改革。在整個景區(qū),導入“六員一體”服務模式,即景區(qū)每個服務人員都集“安全員、服務員、導游員、管理員、宣傳員、保潔員”于一體多個角色的轉換,以全方位滿足游客多樣化需求,同時根據(jù)自身特點,專門設置“六員一體”流動崗位,零距離解決了游客關心的身邊事,大大提高了游客的參與度和滿意度!
無論是王小姐、小俠客、王員外,還是古代官員、保潔阿姨……他們急游客之所急、想游客之所想~真正的全身心投入到了為游客服務的理念中!
清明上河園景區(qū)的優(yōu)質服務力求能敏銳地抓住服務中的微小細節(jié),為游客提供更貼心周到的服務!