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三 、多項選擇題（共30分）

1、追究民事責任的要件包括 （3分）

A. 行為的違法性 B. 有損害事實存在

C. 侵權行為和損害事實之間有因果關系 D. 行為人有過錯

2、執(zhí)行行政處罰的機關包括 （3分）

A. 旅游局 B. 醫(yī)院人事科

C. 工商局 D. 學院學生處

3、旅游法律關系的特征包括 （3分）

A. 它是受旅游法律規(guī)范調整的具體社會關系；

B. 它是以旅游權利和旅游義務為內容的社會關系；

C. 它的產生、發(fā)展和變更，是依據(jù)旅游法的規(guī)定而進行的；

D. 它的發(fā)展不是取決于社會的物質生活條件的；

4、申請設立旅行社應提交的文件包括 （3分）

A. 設立申請書 B. 旅行社章程

C. 旅行社員工履歷表 D. 經營場所證明

5、旅行社的權利包括 （3分）

A. 它有權自主地同任何團體和個人旅游者簽訂旅游合同；

B. 它有權向旅游者收取服務費；

C. 它有權要求旅游者按照合同約定的內容旅游；

D. 它有權自主地進行招徠和廣告宣傳；

6、下列法規(guī)規(guī)章中，是由國務院頒布的包括 。（3分）

A. 《旅行社管理條例》 B. 《旅行社管理條例實施細則》

C. 《導游人員管理條例》 D. 《導游人員管理實施辦法》

7、不得頒發(fā)導游證的情形包括 。（3分）

A. 無民事行為能力人或者限制民事行為能力人；

B. 患有傳染性疾病的人；

C. 受過刑事處罰的人（故意犯罪）；

D. 被吊銷導游證的人；

8、導游人員的義務包括 。（3分）

A. 進行導游活動時佩戴導游證；

B. 在緊急情形下，調整或者變更接待計劃；

C. 不斷提高自身的業(yè)務素質和職業(yè)技能；

D. 對行政行為不服向人民法院提起訴訟；

9、在計分管理規(guī)定中，扣除8分的情形包括 。（3分）

A. 拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；

B. 擅自增加或者減少旅游項目的；

C. 講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的；

D. 擅自中止導游活動的；

10、導游人員等級分類包括 （3分）

A. 專職導游、兼職導游；

B. 中文導游員系列；

C. 初級導游、中級導游、高級導游、特級導游；

D. 外語導游員系列；