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赴韓“美容之旅”成了“滯留遣送”

　　姐妹二人為了去韓國做美容，參加了西安中國國際旅行社集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱西安國旅）組織的“韓國全景五日游”，但最終韓國“美容之旅”落空，姐妹二人將西安國旅起訴到法院，索賠經(jīng)濟(jì)損失及精神損害撫慰金等共計(jì)10.7萬余元。 10月24日，碑林區(qū)法院把“法庭”搬到了興慶路一家醫(yī)院的會(huì)議室舉行庭審。做美容赴韓游被滯留遣回國

　　兩姐妹起訴稱：2006年4月14日，兩人向西安國旅咨詢?nèi)ロn國做美容之事，被明確回復(fù)可參加西安國旅組織的“韓國全景五日游”，利用旅游時(shí)間做美容手術(shù)，且承諾為其聯(lián)系美容院。而西安國旅稱白秀不用在西安辦理簽證，白娟可辦理隨團(tuán)個(gè)簽手續(xù)。在交納全部旅游費(fèi)16360元后，4月27日，兩姐妹在西安國旅的安排下，于西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)出境，白娟被查出未辦理簽證，后經(jīng)西安國旅擔(dān)保才得以出境，但其隨團(tuán)個(gè)簽手續(xù)未辦理，使其做美容的目的不能實(shí)現(xiàn)。同日16時(shí)許，在韓國機(jī)場(chǎng)入境檢驗(yàn)處，白秀因所持證件應(yīng)簽證未簽，被韓國移民局以非正常入境為由強(qiáng)行滯留于機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備遣返。直至4月28日9時(shí)，韓國移民局將白秀遣送回國，并在其護(hù)照上留下了不良記錄。

　　“美容之旅”落空

　　姐妹索賠十余萬

　　事后，兩姐妹就此向陜西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，該所作出《投訴處理決定書》。兩姐妹稱《決定書》認(rèn)定了西安國旅違約、以及給二人造成的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害，由西安國旅賠償其部分經(jīng)濟(jì)損失，但至今未執(zhí)行，兩姐妹便向法院起訴。

　　西安國旅當(dāng)庭辯稱：白娟和白秀的身份不同，國旅為兩人提供了不同形式的服務(wù)。為白秀代辦在韓國安排食宿、代辦往返車票的有償服務(wù)，白秀未能入境韓國是由其個(gè)人過錯(cuò)造成的，與國旅無任何關(guān)系；此事已由陜西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所立案受理并作出了處理決定，由國旅退費(fèi)16232元，但兩姐妹未來辦理退費(fèi)手續(xù)，是自愿放棄，不是國旅不愿支付；同時(shí)，國旅否認(rèn)曾承諾二人到韓國做美容及為其聯(lián)系美容院之說。