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    旅游是陶冶情趣，開闊眼界，增強知識，給人們帶來健康、歡樂和享受的朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，旅游成為時尚，成為人們生活中不可或缺的組成部分。作為國務院國資委管轄的五十三家國有重點骨干企業(yè)之一，港中旅應當研究如何適應改革開放后旅游業(yè)發(fā)展的新形勢，走與中、小旅行社不同的發(fā)展道路，做中、小旅行社想做而難以做到的事。在實踐中，我們的主要體會是：
    一、因地制宜，興建人造景區(qū)，走旅游產(chǎn)品供應商的發(fā)展道路。
    港中旅在海外、香港和內(nèi)地共有近百家獨資、合資旅行社，長期以來我們只充當了旅游產(chǎn)品銷售商的角色，在激烈的競爭中，旅行社行業(yè)的毛利率越來越低，利潤空間越來越小，有人把旅行社稱為“賣花生米”的行當。如何改變我司和中、小旅行社的經(jīng)營模式和產(chǎn)品銷售處在同一起跑線的局面，利用內(nèi)部資源和社會資源，成為旅游產(chǎn)品的制造商和供應商？在投資開發(fā)建設“深圳錦繡中華微縮景區(qū)”、“中國民俗文化村”及“世界之窗”三大景區(qū)的實踐中，我們跨出了第一步。
    深圳毗鄰港澳，是我國第一批經(jīng)濟特區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展異常迅猛，境內(nèi)外客流量巨大，氣候宜人，四季常青。但是，深圳沒有著名的名勝古跡、名山大川，自然的旅游資源匱乏。根據(jù)這一特點，我們與華僑城先后共投入7.55億元人民幣，建立了我國第一代4A級的三個人造景區(qū)，產(chǎn)生了良好的社會效益和經(jīng)濟效益：從1989年第一個景區(qū)——錦繡中華微縮景區(qū)開業(yè)到中國民俗文化村、世界之窗相繼開業(yè)，至2005年6月30日止，三景區(qū)共接待游客7,290萬人次，總營業(yè)額達59億元，稅后利潤19.23億元，不計公司現(xiàn)有的有形和無形資產(chǎn)，已收回近三倍的原始投資。這三個海內(nèi)外著名景區(qū)的開發(fā)成功，使我們成了旅游產(chǎn)品的制造商和供應商，不僅為我旅行社網(wǎng)絡增添了新的銷售產(chǎn)品，而且為海內(nèi)外旅行社、游客提供了旅游產(chǎn)品，有力促進了深圳市旅游業(yè)的發(fā)展。
    為什么在深圳興建人造景區(qū)能取得成功而在全國各地的一千多個大、小人造景區(qū)多數(shù)經(jīng)營維艱，有不少長期虧損、陷入困境呢？究其原因，一是深圳有如上所述的特定條件及客源和氣候優(yōu)勢，而在旅游資源豐富、氣候條件不宜一年四季經(jīng)營的地方，東施效顰，一哄而起，開發(fā)“人造”景區(qū)，未必能取得成功；二是深圳三景區(qū)之所以十多年仍然“青春常駐”，就是它每年都根據(jù)市場的變化和游客的消費需求進行改造、創(chuàng)新，增添新的項目，而一些經(jīng)濟效益不好的景區(qū)卻無力繼續(xù)投入；三是深圳三景區(qū)注重品牌打造，始終保持中國人造景區(qū)之首，而一些人造景區(qū)要提高其品牌知名度，是需要一個長期的艱苦的過程。因此，因地制宜，根據(jù)各地不同的情況，開發(fā)自己的特色產(chǎn)品，才是成功的關(guān)鍵。
   二、加強旅游業(yè)的綜合配套，發(fā)揮每一個服務鏈條的經(jīng)濟效益。
    “吃、住、行、游、娛、購”是旅游業(yè)的六大要素，要做強做大旅游主業(yè)，就必須充分利用我旅行社網(wǎng)絡的客源，增加旅游配套設施，實現(xiàn)“一條龍”服務，提高盈利能力。
    長期以來，港中旅跳出單一的旅行社業(yè)務，注重對游客接待配套設施的投資，至今已形成規(guī)模：港中旅有二百多部豪華旅游大巴，除了港澳接送外還可跨境服務，市場占有率和利潤在香港同業(yè)中名列前茅；港中旅有合資的港澳飛翔船隊；港中旅在香港和內(nèi)地有十幾家酒店；有人造景區(qū)；有全國著名的演藝制作公司；有高爾夫球場等。這些旅游配套設施，不僅使我旅行社網(wǎng)絡每年幾百萬客源得以良好的配套服務，同時為社會提供了旅游服務，取得了較好的投資回報，成了我司旅游主業(yè)盈利的半壁江山。
    三、因應旅游發(fā)展趨勢，打造綜合性的旅游度假城和網(wǎng)上旅游產(chǎn)品交易平臺。
    隨著人們生活和文化素質(zhì)的提高，消費模式發(fā)生了很大變化，對旅游產(chǎn)品的需求更加多樣化：從單一的觀光旅游向休閑度假、自駕車、自由行以及參與性的旅游項目發(fā)展；從依賴地面旅行社的面對面服務向網(wǎng)上在線旅游產(chǎn)品交易過渡，這是我國旅游業(yè)日益明顯的發(fā)展趨勢，也對旅游服務行業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我們深切體會到，要做大做強旅游主業(yè)，必須因勢利導，順應這一潮流。
    2002年6月，我司在珠海西部的灘涂上籌建以海底溫泉為核心元素、綜合性的休閑旅游度假設施即“海泉灣度假城”。海泉灣第一期工程占地90萬平方米，共有七個經(jīng)營板塊：兩座共一千間客房及大型會議配套設施的五星級酒店、十二幢雙體別墅、五幢蜜月套房；融世界溫泉文化于一體的室內(nèi)外溫泉中心；有機動游戲的主題樂園，其中五個項目為亞洲第一；有漁人碼頭包括商場、餐飲、酒吧、游戲等設施；有室內(nèi)劇院和室外水幕電影；有設施一流的體檢中心和室內(nèi)體育館；有高檔的私人會所等等。海泉灣度假城的綜合配套，是為了滿足各種不同消費群體的個性化需求，“把特別的愛獻給特別的您”。一期總投資達22億元人民幣，將于2005年年底七個經(jīng)營板塊同時開業(yè)。我們的奮斗目標是：打造中國頂級、世界一流的度假勝地，給人們帶來健康、歡樂和享受。二期、三期工程仍會堅持高起點和綜合配套，將于2006年動工。
    與此同時，以網(wǎng)上訂房訂票為主、科技先進的在線交易中央平臺，也將于今年12月面世，網(wǎng)上交易和地面旅行社的配送服務，將給消費者帶來更大的方便。
    四、利用上市公司平臺，籌集發(fā)展資金。
    如上所述，我司對旅游設施的投資動則幾億乃至幾十億，資金從哪里來？僅靠每年的盈利積累或向銀行舉債，難以實現(xiàn)快速發(fā)展，資金來源主要是利用港中旅在香港的上市平臺。
1    992年11月11日，香港中旅國際投資有限公司在香港成功掛牌上市。當時總市值僅為16億港元，首次集資僅4億港元。在這十三年中，我們通過發(fā)行新股、發(fā)行可轉(zhuǎn)股債券（CB）、發(fā)行認股權(quán)證（Warrant）等三個融資渠道，共從資本市場上籌集78.09億港元的資金。至2004年底，我司市值超過百億港幣，除了每年向股東派息外，公司凈資產(chǎn)比上市時增加12倍。
    上市公司的規(guī)范運作，不僅使企業(yè)經(jīng)營管理上了一個新的臺階，提高了企業(yè)的知名度，同時拓寬了融資渠道，為企業(yè)籌集了大量的資金，加快了發(fā)展步伐，維護了股東權(quán)益。