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    以服務(wù)設(shè)施為抓手，公共服務(wù)進一步健全。按照5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，升級改造了3個景區(qū)游客中心、在旅游沿途重要節(jié)點新建2個旅游服務(wù)中心，健全了售票、醫(yī)療、投訴、購物、信息指揮中心、監(jiān)控室等基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)設(shè)施，設(shè)立了固定咨詢服務(wù)站，印制了自駕游旅游服務(wù)指南。旅游區(qū)運用標(biāo)準(zhǔn)化的公共信息符號，規(guī)范設(shè)置導(dǎo)向、公共服務(wù)、安全提示、文明提醒等各類標(biāo)牌800余塊。實施“廁所革命”提質(zhì)工程，旅游區(qū)內(nèi)新建3A級旅游廁所8座，改造3A級旅游廁所6座，在游覽線路上新增5座生態(tài)環(huán)保廁所；在旅游快速通道和沿線主要集鎮(zhèn)、農(nóng)家賓館服務(wù)區(qū)等游客集中區(qū)域，新建廁所8座，改造沿線加油站廁所6座；對所有農(nóng)家賓館廁所進行改造提升，實現(xiàn)了3A級旅游廁所“建設(shè)景觀化、服務(wù)人性化、管理標(biāo)準(zhǔn)化”的目標(biāo)。擴建了生態(tài)停車場，旅游區(qū)停車場總面積達到14.75萬平方米，其中生態(tài)停車場總面積達8萬平方米，規(guī)劃大小車位約5060個，滿足游客需求。

    按照5A級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，健全游客服務(wù)設(shè)施，對旅游區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進行全面升級�？h衙景區(qū)修繕了院墻、縣丞衙、主簿衙、監(jiān)獄等內(nèi)部建筑，建設(shè)動感4D影院，高標(biāo)準(zhǔn)升級消防、安防系統(tǒng)、防雷和光亮工程，新開辟了廉政文化展、官德文化展、高以永蠟像展、古代賦稅文化展、中國楹聯(lián)文化展等5個展覽，開設(shè)“千年古衙體驗廳”和“知縣招婿”、“知縣縣試”等游客互動節(jié)目，增加游客樂趣�？h衙歷史文化街區(qū)引進文化旅游、特色小吃、休閑娛樂、品牌連鎖等多種業(yè)態(tài)，入駐商戶達到172家，吸納就業(yè)7000人，集文化旅游、現(xiàn)代商貿(mào)、特色餐飲及休閑娛樂業(yè)為核心的服務(wù)業(yè)集群，呈現(xiàn)出一卷內(nèi)鄉(xiāng)現(xiàn)代版的《清明上河圖》。寶天曼景區(qū)打造10公里的旅游步道；鋪設(shè)2600米木棧道、生態(tài)科普廊道1280米；新制作500塊旅游標(biāo)示牌、新建一座車輛換乘車站；改造提升寶天曼賓館、游客快餐廳、建設(shè)2處配電房發(fā)電設(shè)施和4處污水處理設(shè)施。寶天曼峽谷漂流景區(qū)對景區(qū)的安全設(shè)施、道路交通、生態(tài)環(huán)境、生態(tài)停車場、標(biāo)識標(biāo)牌等方面進行提升，對8公里漂流河道進行疏通、除險和清障。旅游區(qū)制定了培訓(xùn)制度和年度培訓(xùn)計劃，加大對導(dǎo)游員、服務(wù)員等從業(yè)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督力度，出臺了一系列導(dǎo)游規(guī)范和管理辦法，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    投資1000萬元為旅游區(qū)“量身定做”智慧景區(qū)，通過指揮中心一系列應(yīng)用系統(tǒng)的集成，配合覆蓋三個景區(qū)內(nèi)的 355個視頻監(jiān)控攝像頭、186個WiFi熱點、26臺車輛GPS 定位裝置和景區(qū)廣播系統(tǒng)，達到信息資源共享，對景區(qū)進行全天候、全方位的監(jiān)測與保護；通過地理信息系統(tǒng)把各類旅游服務(wù)設(shè)施標(biāo)注在了高德、百度等導(dǎo)航地圖，使游客隨時查詢景區(qū)內(nèi)部通景道路的步道、旅游景點、餐飲住宿點、游客休息區(qū)等地理信息；建立了以服務(wù)游客為主的資訊網(wǎng)站和功能齊全的微信公眾號，開發(fā)了具有語音講解和導(dǎo)航系統(tǒng)的景區(qū)服務(wù)二維碼，給游客帶來更好的旅游體驗，實現(xiàn)了“讓游客更省心、讓服務(wù)更周到、讓旅游更智慧”的目標(biāo)。