改善了景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。依據(jù)景觀特點(diǎn),一手抓景區(qū)廁所升級(jí)改造,一手抓A級(jí)廁所建設(shè),景區(qū)廁所90%達(dá)到3A級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn);對(duì)旅游區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生間環(huán)境進(jìn)行集中整治和常態(tài)化管理,實(shí)行專人專職全天候保潔,使游客進(jìn)一步感受到了人性化服務(wù)。在區(qū)域衛(wèi)生管理上,充實(shí)環(huán)衛(wèi)工人隊(duì)伍,增設(shè)環(huán)保型垃圾投放、收集、處理設(shè)施,并劃分區(qū)塊、分包到人,實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,做到垃圾隨掃隨清、日產(chǎn)日清。對(duì)景區(qū)內(nèi)部的建筑,按照統(tǒng)一風(fēng)格進(jìn)行了外立面改造。堅(jiān)持組織工商、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門進(jìn)行日常旅游餐飲安全大檢查,確保餐飲服務(wù)衛(wèi)生、安全。
提升了郵電服務(wù)水平。專門在游客中心設(shè)立郵政服務(wù)點(diǎn),提供紀(jì)念戳、紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等,為游客提供信函服務(wù)。按照與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)、與游客需求相適宜的原則,改造景區(qū)內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)信號(hào)基站,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)信號(hào)全覆蓋、無盲區(qū);對(duì)所有管線進(jìn)行隱蔽處理,并在游客服務(wù)中心設(shè)置手機(jī)充電站;裝配布局合理、數(shù)量充足、標(biāo)志醒目的固定電話,有效保證游客的通信需要。
加強(qiáng)了旅游購物管理。在旅游區(qū)和沿途的旅游服務(wù)中心建立購物商店10個(gè),總占地面積1000㎡,重點(diǎn)經(jīng)營內(nèi)鄉(xiāng)土特產(chǎn)品、地方工藝品等。堅(jiān)持抓好購物場(chǎng)所從業(yè)人員、環(huán)境衛(wèi)生、商品質(zhì)量、經(jīng)營價(jià)格等管理,保持了良好的經(jīng)營秩序。
抓好了資源和環(huán)境保護(hù)。加強(qiáng)旅游區(qū)環(huán)境保護(hù)制度建設(shè)和制度落實(shí),每年都抽取經(jīng)營收入的10%作為管護(hù)經(jīng)費(fèi),有效保護(hù)了生態(tài)環(huán)境、地質(zhì)地貌、珍稀植被、文物資源等,景區(qū)空氣、噪聲、地表水質(zhì)量均達(dá)到5A級(jí)旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)旅游區(qū)內(nèi)各種功能性、景觀性建筑和景區(qū)出入口,實(shí)行科學(xué)合理的建筑選址和規(guī)劃設(shè)計(jì),避免了旅游區(qū)“城市化”和“人工化”傾向。對(duì)景區(qū)周邊及通往景區(qū)沿線建筑外立面和牌匾進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格提升,融入粉墻黛瓦、馬頭墻的設(shè)計(jì)風(fēng)格,投資近3000萬元粉刷建筑外立面36萬平方、改造農(nóng)戶1800戶,資金全部由縣、鄉(xiāng)財(cái)政出資,讓貧困群眾免費(fèi)“換上新房”。實(shí)施有線電視、通訊、電力等三線入地改造80公里,栽植綠化苗木10萬多株,建設(shè)游園、休憩長廊10個(gè),建設(shè)垃圾處理站5個(gè),招聘長期清潔工人350名,建設(shè)了“綠不斷線,景不斷鏈”的百公里美麗旅游長廊。嚴(yán)格控制耗能高、污染大的設(shè)施設(shè)備進(jìn)入景區(qū),堅(jiān)持采用環(huán)保型材料,保證旅游區(qū)的生態(tài)環(huán)境不受損害,大力推行可持續(xù)發(fā)展。
規(guī)劃引領(lǐng)、科學(xué)組織,精準(zhǔn)抓達(dá)標(biāo)。聘請(qǐng)國內(nèi)知名的甲級(jí)北京創(chuàng)景天下旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院,多次到內(nèi)鄉(xiāng)實(shí)地考察,調(diào)研論證,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量制訂了《河南內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)創(chuàng)建AAAAA級(jí)景區(qū)提升方案》,并對(duì)照AAAAA級(jí)景區(qū)評(píng)定實(shí)施細(xì)則,按照景觀大道五個(gè)方面的系統(tǒng)整治工程和三大景區(qū)八個(gè)方面的提升達(dá)標(biāo)工程,緊盯旅游通道、游客中心、停車場(chǎng)、3A級(jí)廁所、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)、智慧景區(qū)、游覽、衛(wèi)生、安全、員工服務(wù)等精細(xì)化管理內(nèi)容,以及旅游道路建筑外立面改造、環(huán)境整治等外部旅游配套設(shè)施,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)了創(chuàng)建工作。
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