服務(wù)管理得到優(yōu)化,游客的滿意度提高了。通過創(chuàng)建國家AAAAA級景區(qū),制定了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范和完善的管理制度,加強(qiáng)了全員的業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)和具體督導(dǎo),有效推進(jìn)了景區(qū)的服務(wù)和管理,全面提高了景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。近年來,旅游區(qū)沒有出現(xiàn)重大投訴和安全責(zé)任事故。
品牌效應(yīng)得到提升,景區(qū)的綜合效益提高了。隨著服務(wù)水平的攀升、旅游秩序的規(guī)范、旅游內(nèi)涵的豐富、客源市場的開拓,旅游區(qū)的整體形象和市場競爭力明顯增強(qiáng),游客數(shù)量連年增加,綜合效益不斷提高。旅游區(qū)的接待人數(shù)和旅游收入逐年攀升,2015年接待游客170萬人次,營業(yè)收入達(dá)1.36億元;年接待外國游客已超過5萬多人次。
旅游扶貧效果明顯,群眾依托旅游產(chǎn)業(yè)脫貧致富。寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)創(chuàng)建國家AAAAA級景區(qū)最終的目的是要通過“全域都是景觀、全域都是旅游”的產(chǎn)業(yè)提升思路,將綠水青山變成幫助山區(qū)群眾致富的金山銀山,創(chuàng)造更多的綠色財富和生態(tài)福利。創(chuàng)建過程中,把旅游觀光與特色農(nóng)業(yè)融合發(fā)展,規(guī)模發(fā)展油桃、核桃、茶葉、菊花等特色產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展鄉(xiāng)村游,讓傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣走上“農(nóng)業(yè)種植+采摘+鄉(xiāng)村游+深加工”的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路,拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈。目前,內(nèi)鄉(xiāng)縣已形成七里坪鄉(xiāng)大龍村、夏館鎮(zhèn)葛條爬村和萬溝村等三個區(qū)域的農(nóng)家賓館服務(wù)區(qū),形成了“景區(qū)+貧困村+農(nóng)戶”的扶貧模式,旅游精準(zhǔn)扶貧的作用凸顯。據(jù)統(tǒng)計,寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)為山區(qū)群眾提供多種就業(yè)崗位,旅游從業(yè)人員達(dá)3萬人,其中山區(qū)群眾2.3萬貧困群眾直接從事旅游服務(wù),農(nóng)家賓館年均收入在10萬元左右,依托旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了脫貧致富。此外,群眾依托景區(qū)就業(yè)效果明顯,寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)景區(qū)員工800人,其中安排本地員工750人,旅游區(qū)90%以上是當(dāng)?shù)厝罕姡罕姷骄皡^(qū)上班立即就能脫離貧困線。
創(chuàng)建AAAAA景區(qū)沒有“休止符”;創(chuàng)建AAAAA景區(qū)永遠(yuǎn)在路上;創(chuàng)建AAAAA景區(qū)對內(nèi)鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)來說,是一個新的起點。我們將以建設(shè)AAAAA級景區(qū)為契機(jī),不斷提升景區(qū)品位,提升景區(qū)影響力,努力把寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)打造成省內(nèi)一流、全國知名的旅游景區(qū),為內(nèi)鄉(xiāng)“旅游名縣”和“美麗中國”建設(shè)增添濃墨重彩的一筆。
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