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    剛剛過去的春節(jié)黃金周對于去埃及旅游的游客而言確實不太走運，因為埃及暴亂導致旅行團全面取消。此外，游客和旅行社的損失也很嚴重，許多游客本應退還的團費至今還未到手。團費款究竟如何退還也成為游客和旅行社關注的問題。 　　

    最新動態(tài) 　　簽證費游客擔 余款退回 　　

    一位北京游客表示，其在北京捷達假期國際旅行社預定了春節(jié)去埃及旅游，年三十出發(fā)。隨后埃及發(fā)生暴亂。1月30日，國家旅游局發(fā)出了旅游警告。當時這位游客向旅行社提出退團或轉團的要求，但旅行社方面未同意。2月1日，該游客與捷達假期旅行社簽訂一份自愿取消行程的合同。合同規(guī)定，除簽證費由游客承擔，余款將在2月27日前退回。 　　

    事件回放 　　退團游客 每人獲100美元賠償 　　

    記者了解到，北京有旅行社采取全款退還此次取消埃及旅游費用的做法。但從業(yè)內總體反應來看，多數旅行社并不太贊成此做法。 　　

    董小姐也于春節(jié)前報名參加了上海東航國旅名為“土耳其、埃及10日游”的線路，2月3日出發(fā)。她和丈夫以及兩位老人，每人17200元，4人共計6萬多元。而后出于安全因素考慮，董小姐家人一致決定退團。但向旅行社提出退團時董小姐卻被告知，因離出發(fā)時間很近，選擇退團每人只能獲得約100美元的賠償。 　　

    隨后該旅行社向媒體表示，由于團費中比重較大的機票費已付，而航空公司不予退還。所以旅行社方面只能退還其他費用。 　　

    游客提問 　　簽證費不該由旅行社承擔 　　

    有游客針對此事件提出疑問，退團后旅行社應返還多少團費給游客？扣除簽證費是否合理？ 　　

    對此，北京市中喆律師事務所合伙人律師高尚濤表示，依照民法通則和合同法的規(guī)定，因不可抗力造成合同不能履行，雙方各自都不承擔違約責任。但如果確實已辦完簽證，這個費用確實不應該由旅行社承擔，這個退款解約合同是合理的。 　　

    律師提示 　　需要制定全國統(tǒng)一的旅游管理法規(guī) 　　

    目前我國還未有針對退團退款方面的法律明文規(guī)定，此前遇到的因退款引發(fā)的官司，基本還是以調解為主。高尚濤表示，因不可抗力導致合同不能履行或者完全履行的，雙方都不承擔違約責任。 　　

    此外，到目前為止我們國家并沒有統(tǒng)一的旅游法或者旅游管理條例，只有各省市自己制定的旅游管理條例，而且內容很不規(guī)范，對消費者的利益保護得很不到位。非常有必要制定全國統(tǒng)一的旅游管理法規(guī)。