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　　進(jìn)店先看證照、可從接待人員的業(yè)務(wù)熟練程度判斷旅行社的服務(wù)質(zhì)量……這些防止旅游消費(fèi)陷阱的“秘笈”你知道多少？七大旅游消費(fèi)套路，消協(xié)教您“見(jiàn)招拆招”，避免旅游陷阱。

　　一：避免誤入“黑店”

　　具備開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)資格的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所只有旅行社及其營(yíng)業(yè)部，且至少應(yīng)具備兩證：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的許可證或登記證，兩證均應(yīng)懸掛于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之內(nèi)。若沒(méi)有相應(yīng)證照，旅游者切勿報(bào)名出游，否則一旦出現(xiàn)糾紛，權(quán)益很難得到保障。

　　點(diǎn)睛：進(jìn)店先看證照。

　　二：考察服務(wù)水平

　　旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，旅行社服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)旅游質(zhì)量起著決定性的作用。旅行社人員素質(zhì)的高低、日常工作是否規(guī)范都直接反映出該旅行社的綜合水平。旅游者可以從接待人員的業(yè)務(wù)熟練程度、聽(tīng)取返程后游客的感受等細(xì)節(jié)入手，初步判斷其服務(wù)態(tài)度和水平。

　　點(diǎn)睛：以小見(jiàn)大，以細(xì)微服務(wù)探全盤(pán)質(zhì)量。

　　三：簽訂規(guī)范的旅游合同

　　旅游者的權(quán)益若缺少了合同的詳盡保障，會(huì)蘊(yùn)含太多的不確定因素。因此旅游合同必不可少，且最好采用市旅游局與工商局共同推出的示范文本。簽合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)個(gè)別條款有爭(zhēng)議或沒(méi)有約定的，也可以另行約定。同時(shí)，合同后面附上一份詳盡的行程單也是必要之舉。

　　點(diǎn)睛：熟知合同內(nèi)容，盡量具體詳盡。

　　四：多了解些旅行社操作慣例

　　激動(dòng)人心的廣告詞是否能帶給你同樣的旅游效果？報(bào)名時(shí)交納的團(tuán)費(fèi)是否包括全部旅游費(fèi)用？旅游是由報(bào)名的旅行社全程服務(wù)嗎？旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)提醒游客，規(guī)范的合同會(huì)對(duì)團(tuán)費(fèi)中沒(méi)有包括的旅游費(fèi)用做出說(shuō)明，包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目等。多數(shù)旅游行程到達(dá)目的地后會(huì)交由當(dāng)?shù)氐亟勇眯猩缣峁┓⻊?wù)。報(bào)名所在的旅行社有可能將游客交由其他旅行社完成旅游。對(duì)于以上情況均需小心甄別。

　　點(diǎn)睛：知己知彼方為上策

　　五：高度重視旅游安全

　　安全意識(shí)應(yīng)貫徹旅游活動(dòng)始終。游客可控的安全環(huán)節(jié)包括：行走山路、上下船只、游泳等以及參加某些危險(xiǎn)性高的游覽項(xiàng)目。另外，注意保管好隨身財(cái)物，尤其是處于治安狀況欠佳的地區(qū)。

　　點(diǎn)睛：安全是順利旅游的基本保障

　　六：旅游購(gòu)物要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　購(gòu)物幾乎是旅游中不可缺少的一環(huán)，但不少購(gòu)物陷阱也害苦了許多游客。騙人者的伎倆多半是以次充好、以假冒真，以低價(jià)吸引游客。旅游者不要被某些熱情的言辭所蒙蔽，以免吃虧上當(dāng)。購(gòu)物時(shí)應(yīng)索要購(gòu)物發(fā)票，一旦發(fā)生糾紛，這將是重要憑證。

　　點(diǎn)睛：購(gòu)物別盲目，低價(jià)易上當(dāng)。

　　七：維權(quán)須從細(xì)節(jié)入手

　　旅游消費(fèi)維權(quán)要做好以下工作：1、明確相關(guān)保險(xiǎn)的承保范圍，積極為自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；2、與旅行社的合同外約定盡量以書(shū)面方式落實(shí)；3、權(quán)益受到侵害時(shí)要保持理性，避免人為將損失擴(kuò)大，否則將難獲賠償；4、盡可能收集書(shū)面證據(jù)；5、保持通訊通暢，備好相關(guān)聯(lián)系電話。