鄭州火車站全力投入春運,對旅客關(guān)注的熱點售票問題,在車站內(nèi)和各代售點采取彈性售票的方式,在高峰時期開足站內(nèi)售票窗口,延長購票時間,保證旅客順利購票。
今年鄭州火車站春運的主要特點:一是運能不足、運量增長。二是客流提前,高峰集中。由于今年春節(jié)比2008年提前12天,造成學(xué)生客流和務(wù)工客流高峰將比2008年提前,節(jié)前客流高峰預(yù)計會在1月9日~11日、1月18日出現(xiàn)兩次,節(jié)后第一高峰日預(yù)計出現(xiàn)在2月3、4日(農(nóng)歷正月初六、初七),預(yù)計發(fā)送旅客8萬人左右。節(jié)后第二高峰日預(yù)計出現(xiàn)在2月10、11日(農(nóng)歷正月十六、十七),預(yù)計發(fā)送旅客8.8萬人左右。三是列車密度更大,運輸組織難度大。春運期間,鄭州車站日均開行列車191對、382列,比2008年春運時增加9.5對、19列。
節(jié)前學(xué)生流、民工返鄉(xiāng)流和探親流將出現(xiàn)嚴重疊加;春節(jié)7天主要以探親流、旅游流為主,且較為集中;節(jié)后務(wù)工客流可能提前出行,但流向呈現(xiàn)不確定性,學(xué)生客流因開學(xué)晚,將延遲至春運后期。
鄭州火車站在售票大廳咨詢臺免費為旅客提供車次、購票、候車等查詢服務(wù),免費發(fā)放列車時刻表、“鐵行網(wǎng)”宣傳冊等;積極組織力量,實施彈性售票,在高峰時期開足站內(nèi)售票窗口,延長購票時間。市區(qū)各代售點根據(jù)旅客購票的實際需求,動態(tài)調(diào)整售票時間,方便旅客購票。