近期,包括泰國(guó)、印尼、索馬里等在內(nèi)的一些國(guó)家和地區(qū)安全形勢(shì)惡化,中國(guó)公民被搶、遇襲、被綁架的案件連續(xù)發(fā)生。
如何保障我國(guó)出境游客的人身財(cái)產(chǎn)安全?外交部對(duì)此高度重視,除了敦促有關(guān)國(guó)家政府積極采取措施,加大偵破力度,嚴(yán)懲兇手,改善治安環(huán)境外,外交部領(lǐng)事司還專(zhuān)門(mén)針對(duì)出境公民發(fā)布四點(diǎn)安全提醒:
一、行前閱讀外交部網(wǎng)站《出國(guó)特別提醒》、《走出國(guó)門(mén)注意事項(xiàng)——旅行建議》、《中國(guó)領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助指南》等欄目及其他旅行信息,充分了解擬前往國(guó)家和地區(qū)最新安全狀況和預(yù)警信息。避免前往近期恐怖活動(dòng)較多、局勢(shì)不穩(wěn)、安全形勢(shì)惡化的國(guó)家和地區(qū)。
二、行前盡量了解一些前往國(guó)家的基本情況。出國(guó)后,遵守前往國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī),尊重當(dāng)?shù)刈诮堂褡辶?xí)慣,事先了解有關(guān)舉止、衣著、飲食、拍照等方面禁忌,講究公共衛(wèi)生,與當(dāng)?shù)厝嗣裼押孟嗵帯?br />
三、出國(guó)后隨時(shí)注意周?chē)闆r,謹(jǐn)言慎行,理智行事,依法維權(quán),避免激化矛盾,不要采取群體性行為。
四、在外提高警惕,加強(qiáng)自我防范意識(shí),注意人身和財(cái)物安全。遇到問(wèn)題保持冷靜,及時(shí)與警方及中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。
在國(guó)外護(hù)照丟失怎么辦?
劉小姐游覽巴黎時(shí),拎包被人順走,不僅損失了財(cái)物,還丟失了護(hù)照。她立即報(bào)警,并通知了中國(guó)駐巴黎使館,花了一周才拿到臨時(shí)旅行證件回國(guó),耽誤了行程。
支招:出國(guó)前一定要留一份護(hù)照復(fù)印件,護(hù)照與錢(qián)物最好分開(kāi)放。如果護(hù)照被搶、被盜,首先應(yīng)該報(bào)警;如果是自己不慎遺失,也應(yīng)該及時(shí)報(bào)警。萬(wàn)一不能找回,報(bào)案材料可以作為日后補(bǔ)辦護(hù)照和證明游客在該國(guó)合法入境居留的憑證之一。報(bào)案后,要立即向我國(guó)在當(dāng)?shù)氐氖桂^報(bào)告,并提供護(hù)照復(fù)印件,方便補(bǔ)辦。其間使館會(huì)發(fā)給短期旅行者一個(gè)臨時(shí)的旅行證件,方便旅客回國(guó)。
境外購(gòu)物發(fā)生糾紛怎么辦?
董先生夫婦兩人去泰國(guó)旅游,利用自由活動(dòng)時(shí)間在一家珠寶商店買(mǎi)了一枚紅寶石戒指,折合人民幣1萬(wàn)元;貒(guó)后經(jīng)檢測(cè),該紅寶石品質(zhì)不高,整枚戒指的市場(chǎng)價(jià)估計(jì)僅2000多元人民幣。
支招:一般來(lái)說(shuō),游客自行購(gòu)物造成的糾紛,游客只能自己找尋索賠的相關(guān)渠道。但索賠的過(guò)程往往十分繁瑣,多數(shù)當(dāng)事人最后只好放棄。只要游客是在旅游合同中約定的行程購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物,發(fā)生購(gòu)物糾紛都可以要求旅行社協(xié)助解決。
遇到被偷、搶劫、被騙怎么辦?
李小姐到馬來(lái)西亞旅游,在街邊候車(chē)時(shí),被一名騎摩托車(chē)的男子從身后飛快地?fù)屪呖姘,?nèi)有數(shù)碼相機(jī)、化妝品、眼鏡、現(xiàn)金等。
留學(xué)生小孫到雅典自由行,正走在大街上,一位男士請(qǐng)他幫忙換些美元,小孫剛接過(guò)歐元時(shí),兩位身著便裝的“警官”出現(xiàn)了。他們聲稱(chēng)懷疑他倆正從事毒品交易,要求小孫拿出證件和現(xiàn)金供他們檢查。查過(guò)護(hù)照和錢(qián)后,把錢(qián)包連同護(hù)照一起還給小孫。等小孫低頭打開(kāi)錢(qián)包時(shí),吃驚地發(fā)現(xiàn)里面的錢(qián)像變魔術(shù)般消失了。
支招:許多國(guó)外犯罪分子了解到中國(guó)人有隨身帶許多現(xiàn)金的習(xí)慣,很容易鎖定中國(guó)人為盜竊、搶劫的目標(biāo)。游客首先要防患于未然,不要穿金戴銀地露富,使自己成為目標(biāo)。萬(wàn)一遭到侵害,要想辦法使侵害減少到最小,如逃跑,或者向警察呼救。因?yàn)楫?dāng)?shù)貒?guó)家有保護(hù)外國(guó)人人身安全的職責(zé),所以在事后或者事中,應(yīng)向當(dāng)?shù)氐木鞕C(jī)關(guān)報(bào)案,同時(shí)向我國(guó)駐當(dāng)?shù)氐氖、領(lǐng)館尋求保護(hù)和幫助。
如果不幸財(cái)物因被盜、被搶?zhuān)霈F(xiàn)暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難,雖然中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥、領(lǐng)館不會(huì)替游客解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,但可以幫助游客讓親朋通過(guò)使、領(lǐng)館匯錢(qián)。
游客如果遇到身著便裝的人查證件,首先要冷靜地要求對(duì)方出示證件,若看不懂證件上的文字,可以要求到附近警察局核實(shí)。這樣,騙子多半會(huì)打消壞主意。如果無(wú)法當(dāng)場(chǎng)判斷對(duì)方身份,最好說(shuō)護(hù)照和錢(qián)都在旅館保險(xiǎn)柜中,或是假裝聽(tīng)不懂,請(qǐng)路人及店家?guī)兔Ψg,千萬(wàn)不要掏出重要證件和金錢(qián)。