是否賠償有所區(qū)別
記者從上述保險產(chǎn)品條款中看到,對于被保險人因遭受劫持或直系親屬患病或死亡或因醫(yī)療原因或因突發(fā)公共交通工具承運人雇員罷工、暴動、自然災(zāi)害、旅游目的地突發(fā)傳染病而無法正常旅行,則其未使用且不可退回的旅行費用可獲賠償。如游客此次報名參加旅行社泰國4日游的團(tuán)費已經(jīng)付出,但是由于泰國政局動蕩導(dǎo)致在泰國被困3日,原定4日旅程被迫縮短并提前返程,而已經(jīng)付出的旅行費中部分費用是無法退回的,比如酒店費用。那么,游客就可以從美亞保險獲得上述酒店費用的賠償。
美亞保險有關(guān)人士表示,一般保險公司將暴亂導(dǎo)致的賠償責(zé)任除外,游客是否能得到賠償,也要視不同情況而定。
部分保險條款
“戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂或武裝叛亂”均被列為除外責(zé)任條款,即由此導(dǎo)致被保險人殘疾或身故,保險公司將不負(fù)保險責(zé)任。
如果被保險人出險不是因為暴亂引起的,而是在暴亂發(fā)生前就已經(jīng)發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失、航班延誤等,保險公司一般會給予賠償。
是否賠償還涉及到保險期限的問題,如果在合同期限內(nèi)出險,應(yīng)屬于保險責(zé)任范圍,如果因為當(dāng)?shù)貦C(jī)場封閉,無法準(zhǔn)時回國,很容易超出保險合同規(guī)定的期限,不過,為了保護(hù)被保險人利益,保險公司一般會特殊情況特殊處理,可在原來的期限范圍內(nèi)適當(dāng)延期。
提醒 危機(jī)解除仍須保留證據(jù)
美亞保險旅游險部中國區(qū)負(fù)責(zé)人張迪龍?zhí)嵝延慰,在國外旅游遇到意外事故時,必須冷靜處理,尋求一切可以利用的資源。當(dāng)危機(jī)解除時,也不要忘記保留相關(guān)的文件,例如旅行票據(jù)、航空公司出具的書面證明等,以便向保險公司索賠。