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　　“入住帝豪，步入輝煌”，這是成都市二環(huán)路北三段245號帝豪商務(wù)酒店的宣傳口號，但從西昌來蓉談開年首筆生意的彭國華先生，入住該酒店后卻在凌晨遭房內(nèi)老鼠咬傷耳朵。他向酒店方索賠，卻因索賠金額談不攏而談崩。 前晚，市衛(wèi)生執(zhí)法部門介入調(diào)查此事。

　　入住酒店 清早被老鼠咬醒

　　“我現(xiàn)在耳朵都還有些腫痛。”昨日，已回到西昌的彭先生對記者說。他是江西人，常年在四川做眼鏡生意，經(jīng)常來成都高筍塘旁的眼鏡批發(fā)城進(jìn)貨，之前都是住火車北站某酒店，自幾年前帝豪酒店開業(yè)起，他就轉(zhuǎn)到該商務(wù)酒店入住，是該酒店的VIP客戶，入住標(biāo)間可享受108元的優(yōu)惠價。

　　本月6日清晨6時50分左右，彭先生正在該酒店503房酣睡，左耳邊一聲異響將他驚醒，他突然感覺到耳朵一陣疼痛，伸手一摸，摸到一個肉呼呼的東西。“我以為是小偷鉆進(jìn)來了，馬上開燈查看，什么都沒看到，過了一會兒才看到一只老鼠從床底下跑過去。”彭先生說，他的左耳朵被咬破了，血一直流。他當(dāng)即通知酒店工作人員。兩名女服務(wù)員來房間抓老鼠，但沒抓到。

　　彭先生隨后被酒店方帶至附近醫(yī)院接受治療，并注射了狂犬疫苗。回到酒店，工作人員為其換了6樓的房間，但彭先生心里十分不舒服。更讓他吃驚的是，酒店一位服務(wù)員透露，該酒店的鼠患一直都很嚴(yán)重。

　　索賠1000元 酒店不答應(yīng)

　　邀請彭先生來成都做生意的徐先生也很郁悶：“定了7號上午回西昌的機(jī)票，這下不但生意耽誤了，連回程也耽誤了。”事發(fā)后，徐先生和彭先生與酒店方爭論賠償問題。他們先要求對方賠償3000元，最后又降到2000元，最后降到1000元。徐先生說，他上網(wǎng)查過國內(nèi)其他地方發(fā)生的類似事件，有賠償5000元的，有賠償3000元的；而彭先生則表示，不是圖這個錢，“拿到錢我都捐給紅十字會，老板也不出面，我就是要酒店方有個教訓(xùn)。”

　　酒店方的老板一直未露面，據(jù)稱是回廣東過春節(jié)去了，出來協(xié)商的兩位經(jīng)理對“有服務(wù)員稱酒店內(nèi)存在鼠患”一事解釋說：“怎么可能……有人的地方就有老鼠！”他們在多次請示老板后表示，只能免除彭先生這幾天的房費(fèi)和承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。至前日下午，酒店方又表示最多再增賠200元。

　　對此，徐、彭二人并不答應(yīng)。彭先生氣憤地稱：“老鼠是不吉利的，開年談第一筆生意就碰到這種事情，做生意很忌諱這些。我一天的誤工費(fèi)打五折都是5000元，實在協(xié)商不了，我就上法庭告他們。”

　　執(zhí)法部門介入 住客讓步

　　據(jù)悉，前日傍晚，徐、彭二人撥打了成都市衛(wèi)生執(zhí)法大隊的投訴電話，當(dāng)晚，金牛區(qū)執(zhí)法所的片區(qū)執(zhí)法人員趕至現(xiàn)場。見執(zhí)法部門介入，彭先生也暫停索賠，同意酒店方賠償他四天房費(fèi)和200元醫(yī)療費(fèi)，于昨日回到西昌。

　　昨日，參與執(zhí)法調(diào)查的一位女士告訴記者，她們前往現(xiàn)場，仍在事發(fā)房間墻壁上的開關(guān)側(cè)面看到有尚未清理干凈的血跡，應(yīng)該是彭先生被咬后開燈時留下的。同時調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，該酒店還存在其他一些衛(wèi)生問題，比如前臺一服務(wù)員無法出示健康證，該酒店一對外營業(yè)的早餐部沒有相關(guān)的衛(wèi)生許可證。

　　目前，執(zhí)法人員已對該酒店開具了調(diào)查通知書，要求酒店方迅速對相應(yīng)問題進(jìn)行整改，早餐部暫停營業(yè)。今日，金牛執(zhí)法所將繼續(xù)對該投訴事件進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查處理。