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    2016年“十一”黃金周，開封清明上河園景區(qū)共接待游客32.12萬(wàn)人次，再創(chuàng)歷史新高。其中，大型實(shí)景演出《大宋•東京夢(mèng)華》更是場(chǎng)場(chǎng)爆滿、一票難求。

    為切實(shí)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的國(guó)家假日旅游目標(biāo)，讓廣大游客在清明上河園游得放心、游得舒心、游得開心，清明上河園景區(qū)“十一”前期及黃金周期間做了大量的工作，堅(jiān)持用溫馨服務(wù)鑄就清園品牌。

    1、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求確保景區(qū)品質(zhì)

    景區(qū)嚴(yán)格按照《國(guó)家5A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和“國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)”的要求打造景區(qū)品質(zhì)并將其納入景區(qū)常態(tài)化管理之中，最大程度上確保景區(qū)品質(zhì)滿足游客需要。

    2、新理念、新措施確保景區(qū)服務(wù)

    為保障高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，清明上河園景區(qū)本著“三快一慢”（泊車快、購(gòu)票快、入園快、游園慢）的服務(wù)原則，全面部署各項(xiàng)接待工作，主要包括：整合周邊停車位近6000個(gè)，增設(shè)擺渡車，增開景區(qū)金水門和端門兩個(gè)大門，現(xiàn)場(chǎng)增開售票窗口35余個(gè)，增設(shè)入園通道10余個(gè)，更有上百名大學(xué)生志愿者積極加入景區(qū)服務(wù)提供的隊(duì)伍中，在景區(qū)倡導(dǎo)文明旅游。

    3、抓重點(diǎn)、重細(xì)節(jié)確保游客滿意

    在景區(qū)安保方面，景區(qū)投入大量專業(yè)安保人員以及監(jiān)控設(shè)施全面監(jiān)控，確保無(wú)任何安全事故發(fā)生；在衛(wèi)生方面，重點(diǎn)時(shí)間段和重點(diǎn)地段增加保潔人員數(shù)量確保景區(qū)干凈；在餐飲和購(gòu)物方面，強(qiáng)化管理，確保游客在景區(qū)吃的放心，購(gòu)的順心；在特色服務(wù)方面，景區(qū)增設(shè)游客咨詢亭，及時(shí)解決游客游覽中遇到的問(wèn)題，確保游客滿意；增加了全新的導(dǎo)視系統(tǒng)以及改進(jìn)了園內(nèi)廣播，及時(shí)解決游客需要。

    4、重服務(wù)、加演出確保游程超值

    為了讓游客在“十一”黃金周期間提前感受到“中國(guó)•開封第34屆菊花文化節(jié)”的魅力，景區(qū)加快布展，游客到景區(qū)后，紛紛興奮的和個(gè)個(gè)精美的大型菊花造型合影留念。景區(qū)在“十一”黃金周期間，也增加了情景表演，頻與游客互動(dòng)，讓游客更加真切的感覺(jué)到“一朝步入畫卷，一日夢(mèng)回千年”。