2月7日,晴空朗日,陽光明媚,雖然春節(jié)假期已經(jīng)過半,芒碭山旅游區(qū)在收獲滿滿人氣和財(cái)氣的同時(shí),也收獲了滿滿的盛譽(yù),踐行了“芒碭山旅游 服務(wù)讓您感動(dòng)”的承諾。
假期期間景區(qū)工作人員全員到崗,積極投入景區(qū)旅游服務(wù)接待工作中,公安、交通、環(huán)境、食品安全等部門對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備,各司其職、上下一心、配合密切、工作有序,有力地保證了景區(qū)旅游秩序,為游客提供著貼心優(yōu)質(zhì)的5A級(jí)旅游服務(wù)。

春節(jié)期間,景區(qū)推出了大型歷史實(shí)景劇《鐵花紅火》演出優(yōu)惠套票、民俗免費(fèi)展演、儺儀祈福免費(fèi)巡演等受到游客的一致好評(píng);景區(qū)免費(fèi)提供的手杖、輪椅、應(yīng)急急救藥品、熱水供應(yīng)等服務(wù)項(xiàng)目彰顯了景區(qū)的5A形象; 整潔的環(huán)境、豐富的項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到游客的廣泛好評(píng)。

為盡可能縮短游客排隊(duì)的時(shí)間,工作人員提高工作效率,分秒不停,而且始終保持微笑服務(wù);景區(qū)還設(shè)有自助售取票機(jī)、微信刷臉購票、網(wǎng)絡(luò)購票等多種購票方式供游客選擇,幫助游客實(shí)現(xiàn)快速購票、檢票、入園。

假期間游客人流量大,景區(qū)幾乎每天呈現(xiàn)飽和狀態(tài),景區(qū)各處產(chǎn)生的垃圾總量也比平時(shí)翻幾番。可盡管如此,保潔員們也從來沒有半句怨言,每天堅(jiān)持工作十幾個(gè)小時(shí),努力把干凈衛(wèi)生的景區(qū)形象維護(hù)好。

春節(jié)前夕,芒碭山旅游區(qū)各景點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保假期間為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)。春節(jié)期間游客較多,導(dǎo)游員們往往是接待完一波游客后,來不及片刻停留,一天下來甚至連水都來不及喝上幾口。可盡管如此,導(dǎo)游員們始終堅(jiān)持面帶笑容耐心地向游客進(jìn)行詳細(xì)講解,最大限度保證游客享受最優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。