2新理念、新措施確保景區(qū)服務(wù)
為保障高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,清明上河園景區(qū)本著“三快一慢”(泊車快、購(gòu)票快、入園快、游園慢)的服務(wù)原則,全面部署各項(xiàng)接待工作,主要包括:整合周邊停車位近6000個(gè),增設(shè)擺渡車,增開(kāi)景區(qū)金水門和端門兩個(gè)大門,現(xiàn)場(chǎng)增開(kāi)售票窗口35余個(gè),增設(shè)入園通道10余個(gè),更有上百名大學(xué)生志愿者積極加入景區(qū)服務(wù)提供的隊(duì)伍中,在景區(qū)倡導(dǎo)文明旅游。
3抓重點(diǎn)、重細(xì)節(jié)確保游客滿意
在景區(qū)安保方面,景區(qū)投入大量專業(yè)安保人員以及監(jiān)控設(shè)施全面監(jiān)控,確保無(wú)任何安全事故發(fā)生;在衛(wèi)生方面,重點(diǎn)時(shí)間段和重點(diǎn)地段增加保潔人員數(shù)量確保景區(qū)干凈;在餐飲和購(gòu)物方面,強(qiáng)化管理,確保游客在景區(qū)吃的放心,購(gòu)的順心;在特色服務(wù)方面,景區(qū)增設(shè)游客咨詢亭,及時(shí)解決游客游覽中遇到的問(wèn)題,確保游客滿意;增加了全新的導(dǎo)視系統(tǒng)以及更新了園內(nèi)廣播系統(tǒng),及時(shí)滿足游客需要。
4重服務(wù)、加演出確保游程超值
為了讓游客在“十一”黃金周期間提前感受到“中國(guó)·開(kāi)封第34屆菊花文化節(jié)”的魅力,景區(qū)加快布展,打造完成大型菊花景點(diǎn)10多個(gè)。游客到景區(qū)后,紛紛興奮地和個(gè)個(gè)精美的菊花造型合影留念。景區(qū)在“十一”黃金周期間,也增加了情景表演,頻與游客互動(dòng),讓游客更加真切的感覺(jué)到“一朝步入畫卷,一日夢(mèng)回千年”。