洛陽:“細節(jié)控”實力寵游客
http://www.b6man.com 添加時間:2023/4/19 來源:河南日報 點擊次數(shù):
“洛陽有多火?在我們植物園里逛一圈就知道了。”4月18日上午,在隋唐城遺址植物園,記者見到服務中心主任孫婷亭,她一身優(yōu)雅的西裝,笑容可掬,從牡丹花叢中走來。
眼下,正值第40屆中國洛陽牡丹文化節(jié)。連日來,洛陽各牡丹觀賞園、景區(qū)、博物館等處游人如織,來自四面八方的游客,賞花、夜游,感受千年古都的魅力。伴隨“賞花熱”,景區(qū)的各項事務接踵而至,孫婷亭變得十分忙碌,賓客接待、園區(qū)維護、游客管理,工作上的各種細節(jié)都要統(tǒng)籌到位。
“現(xiàn)在越來越多人會因為一部電視劇,甚至一篇報道,開始對歷史文化感興趣。所以每次講解,我都會根據(jù)游客需求進行調(diào)整,試圖從細節(jié)處打動人。”剛寒暄幾句,孫婷亭就接到臨時講解的任務。于是,記者便跟隨她的腳步開啟了忙碌的一天。驅(qū)車至目的地的路上,孫婷亭說,每次講解她都既期待又興奮,希望能通過精彩的講解讓更多人了解洛陽。
“我們園區(qū)種植的牡丹涵蓋10大色系、10種花型,品種多、花色全。”
“為了讓游客第一時間感受到牡丹元素,洛陽的信號燈、斑馬線、護欄,甚至綠化帶、窨井蓋……處處都有牡丹元素。”
“我們洛陽是真寵游客。政府部門、事業(yè)單位開放停車場,免費讓游客停車;今年牡丹文化節(jié),相關部門還出臺政策,對外地車輛在洛陽主城區(qū)輕微違停不予處罰,給游客提供良好的文旅體驗。”
……
從牡丹的品類到植物園的規(guī)劃,再到洛陽的發(fā)展,在孫婷亭的精彩講解下,一個鮮活、溫暖的洛陽生動呈現(xiàn)。
忙完講解返回植物園,孫婷亭便開始當日的另外一項工作:園區(qū)維護、現(xiàn)場“找茬”摳細節(jié)。在隋唐城遺址植物園內(nèi),“帶刀侍衛(wèi)”24小時值守珍品牡丹“銀絲貫頂”。雖然每位參觀者只有30秒的觀賞時間,但仍然吸引了大批游客。
“前期策劃與實際落地情況會有偏差,所以需要時刻關注,及時做出調(diào)整。”孫婷亭帶著記者在園區(qū)內(nèi)四處穿梭,最后停在“銀絲貫頂”觀賞處,發(fā)現(xiàn)地面凹凸不平,她皺了皺眉,“此處人流量大,存在安全隱患。”隨即,便與工作人員商討將地面填補平整,鋪上草坪美化。
“城市形象,細節(jié)處最動人?吹接慰蛡儩M意的反饋,我覺得特別有成就感。”巡查了一個多小時,孫婷亭才暫時停下歇歇腳。
經(jīng)過一天的奔波忙碌,當日的工作似乎要結(jié)束了。但夜幕降臨,孫婷亭與記者告別后,并未有離開之意,她笑了笑解釋道:“開例會,總結(jié)今天的工作。”于是轉(zhuǎn)身返回植物園,繼續(xù)奔赴在自己的熱愛里。
(作者:梁瑩瑩、王雪娜 責任編輯:言旅) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】