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洛陽:“細(xì)節(jié)控”實(shí)力寵游客
http://www.b6man.com 添加時(shí)間:2023/4/19 來源:河南日報(bào) 點(diǎn)擊次數(shù):
        “洛陽有多火?在我們植物園里逛一圈就知道了。”4月18日上午,在隋唐城遺址植物園,記者見到服務(wù)中心主任孫婷亭,她一身優(yōu)雅的西裝,笑容可掬,從牡丹花叢中走來。
         眼下,正值第40屆中國洛陽牡丹文化節(jié)。連日來,洛陽各牡丹觀賞園、景區(qū)、博物館等處游人如織,來自四面八方的游客,賞花、夜游,感受千年古都的魅力。伴隨“賞花熱”,景區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)接踵而至,孫婷亭變得十分忙碌,賓客接待、園區(qū)維護(hù)、游客管理,工作上的各種細(xì)節(jié)都要統(tǒng)籌到位。
         “現(xiàn)在越來越多人會因?yàn)橐徊侩娨晞,甚至一篇?bào)道,開始對歷史文化感興趣。所以每次講解,我都會根據(jù)游客需求進(jìn)行調(diào)整,試圖從細(xì)節(jié)處打動(dòng)人。”剛寒暄幾句,孫婷亭就接到臨時(shí)講解的任務(wù)。于是,記者便跟隨她的腳步開啟了忙碌的一天。驅(qū)車至目的地的路上,孫婷亭說,每次講解她都既期待又興奮,希望能通過精彩的講解讓更多人了解洛陽。
        “我們園區(qū)種植的牡丹涵蓋10大色系、10種花型,品種多、花色全。”
         “為了讓游客第一時(shí)間感受到牡丹元素,洛陽的信號燈、斑馬線、護(hù)欄,甚至綠化帶、窨井蓋……處處都有牡丹元素。”
         “我們洛陽是真寵游客。政府部門、事業(yè)單位開放停車場,免費(fèi)讓游客停車;今年牡丹文化節(jié),相關(guān)部門還出臺政策,對外地車輛在洛陽主城區(qū)輕微違停不予處罰,給游客提供良好的文旅體驗(yàn)。”
……
         從牡丹的品類到植物園的規(guī)劃,再到洛陽的發(fā)展,在孫婷亭的精彩講解下,一個(gè)鮮活、溫暖的洛陽生動(dòng)呈現(xiàn)。
         忙完講解返回植物園,孫婷亭便開始當(dāng)日的另外一項(xiàng)工作:園區(qū)維護(hù)、現(xiàn)場“找茬”摳細(xì)節(jié)。在隋唐城遺址植物園內(nèi),“帶刀侍衛(wèi)”24小時(shí)值守珍品牡丹“銀絲貫頂”。雖然每位參觀者只有30秒的觀賞時(shí)間,但仍然吸引了大批游客。
         “前期策劃與實(shí)際落地情況會有偏差,所以需要時(shí)刻關(guān)注,及時(shí)做出調(diào)整。”孫婷亭帶著記者在園區(qū)內(nèi)四處穿梭,最后停在“銀絲貫頂”觀賞處,發(fā)現(xiàn)地面凹凸不平,她皺了皺眉,“此處人流量大,存在安全隱患。”隨即,便與工作人員商討將地面填補(bǔ)平整,鋪上草坪美化。
       “城市形象,細(xì)節(jié)處最動(dòng)人?吹接慰蛡儩M意的反饋,我覺得特別有成就感。”巡查了一個(gè)多小時(shí),孫婷亭才暫時(shí)停下歇歇腳。
         經(jīng)過一天的奔波忙碌,當(dāng)日的工作似乎要結(jié)束了。但夜幕降臨,孫婷亭與記者告別后,并未有離開之意,她笑了笑解釋道:“開例會,總結(jié)今天的工作。”于是轉(zhuǎn)身返回植物園,繼續(xù)奔赴在自己的熱愛里。
(作者:梁瑩瑩、王雪娜 責(zé)任編輯:言旅)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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