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    如何在保護(hù)文物的前提下，讓沉默、靜止的文化遺產(chǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式活化起來(lái)？如何把千年的文化寶藏賦予科技的力量，喚醒它，讓它可以傳播互動(dòng)，讓更多的“80后”、“90后”、“00后”青少年喜愛上中國(guó)文化？如何讓游客來(lái)到龍門旅游購(gòu)票不排隊(duì)，參觀更方便，享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？這就是龍門石窟主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)的初心。
    以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為代表的智慧旅游建設(shè)，讓千年文化遺產(chǎn)迸發(fā)出新時(shí)代的科技魅力，使龍門石窟發(fā)生了七大可喜的新變化：
    “互聯(lián)網(wǎng)+購(gòu)票”，實(shí)現(xiàn)了從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變。目前，游客可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地24小時(shí)在線購(gòu)票，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)購(gòu)票在龍門已經(jīng)成為永遠(yuǎn)的記憶。
    “互聯(lián)網(wǎng)+游園”，實(shí)現(xiàn)了從“觀光”到“體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)微信上香、測(cè)佛緣、心語(yǔ)心愿等29個(gè)智慧旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，游客可以帶著一種主動(dòng)參與的心理去游覽景區(qū)，與景區(qū)產(chǎn)生了心理互動(dòng)，滿足了游客的情感需求，累計(jì)服務(wù)游客達(dá)1000余萬(wàn)人次。目前中英文語(yǔ)音講解已累計(jì)播放650萬(wàn)次，播放時(shí)長(zhǎng)高達(dá)91849小時(shí)，受到了中外游客的一致好評(píng)。
    “互聯(lián)網(wǎng)+管理”，實(shí)現(xiàn)了從“普通”到“精準(zhǔn)”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)龍門大數(shù)據(jù)、智能云平臺(tái)我們可以清晰的了解到每天游客的來(lái)源地、游客遷徙圖、掌握實(shí)時(shí)景區(qū)在園人數(shù)，了解游客在景區(qū)參與的每一項(xiàng)互動(dòng)體驗(yàn)，時(shí)刻感知游客心理變化，了解游客情感需求，也使景區(qū)管理和服務(wù)更加科學(xué)、規(guī)范、精準(zhǔn)。
    “互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我們改變了以前被動(dòng)依靠傳統(tǒng)媒體的宣傳模式，形成了以龍門官方微信、微博、視頻直播平臺(tái)、官方網(wǎng)站、龍門旅游頻道等互聯(lián)網(wǎng)新媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)矩陣。目前龍門微信公眾號(hào)已擁有近80萬(wàn)粉絲。
    “互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)”，實(shí)現(xiàn)了從“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變。我們通過(guò)微信支付，打通了“服務(wù)游客的最后一公里”，龍門石窟也成為全國(guó)首個(gè)“微信支付旗艦景區(qū)”，方便的支付方式也帶動(dòng)了景區(qū)綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
   “互聯(lián)網(wǎng)+文物保護(hù)”，實(shí)現(xiàn)了從“文物研究”到“科技活化”的轉(zhuǎn)變。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的展示方式，使游客穿越時(shí)空，我們推出“龍門文物會(huì)說(shuō)話”系列產(chǎn)品，將束之高閣的文物保護(hù)成果生動(dòng)活化的展示在游客面前，讓更多的青少年感受文化遺產(chǎn)的魅力，增強(qiáng)文化自信。
    “互聯(lián)網(wǎng)+文化創(chuàng)意”，實(shí)現(xiàn)了從“復(fù)制”到“原創(chuàng)”的轉(zhuǎn)變。我們充分挖掘龍門文化元素，推出《龍門的色彩》、《龍門大唐心經(jīng)》、《龍門微信表情包》等原創(chuàng)文化產(chǎn)品，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，豐富了產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值，受到了游客的歡迎。
    龍門園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，四年來(lái)，龍門石窟通過(guò)智慧旅游建設(shè)，讓現(xiàn)代科技與文化旅游融合成新的動(dòng)能，促進(jìn)了龍門石窟旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為龍門石窟推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助力發(fā)展模式變革、促進(jìn)服務(wù)效能提升、實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的新動(dòng)能。

    詩(shī)歌龍門
    打造“詩(shī)和遠(yuǎn)方”美麗畫卷

    進(jìn)入“十三五”以來(lái)，市委、市政府用抓文化的理念抓旅游、用抓旅游的方法抓文化，著力加快文旅融合步伐，積極發(fā)展智慧旅游、全域旅游，把文化基因注入旅游資源，推動(dòng)了文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。如今的洛陽(yáng)，正描繪一幅“詩(shī)和遠(yuǎn)方”新畫卷。
    龍門石窟歷史悠久、文化燦爛、山水秀麗，是中原文化的符號(hào)與標(biāo)識(shí)，是一張熠熠生輝的中原文化名片，是佛教石窟藝術(shù)與絲綢之路文明傳播的重要見證。
    自古描寫龍門的詩(shī)詞不勝枚舉。這些傳承千年的龍門詩(shī)詞，是龍門文化的活化石，如涓涓伊水般浸潤(rùn)、滋養(yǎng)著萬(wàn)千河洛兒女的血脈心靈，閃耀著燦爛輝煌的文明之光。
    在2018龍門石窟智慧旅游發(fā)展計(jì)劃中，龍門石窟把“詩(shī)和遠(yuǎn)方”定義為“科技+文化+旅游”。以文化為核心，發(fā)揮龍門石窟豐富的文化資源優(yōu)勢(shì)，打造詩(shī)歌龍門。以旅游為載體，通過(guò)旅游體驗(yàn)，使游客獲得豐富的文化滋養(yǎng)。以詩(shī)歌為主線，連接起文化與旅游這兩條脈絡(luò)，使之深度融合。以互聯(lián)網(wǎng)科技為支撐，傳播文化傳承文明。通過(guò)智能科技將詩(shī)詞活態(tài)化并植入龍門旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，通過(guò)龍門詩(shī)歌的線上朗讀、展示、解析及一鍵跟讀，使游客“邊游覽、邊讀詩(shī)”，讓龍門的詩(shī)詞文化重新激活和傳播。
    今年7月“詩(shī)歌龍門”平臺(tái)上線服務(wù)游客，新上線的“詩(shī)歌龍門”錄入詩(shī)詞分為洛陽(yáng)、龍門、牡丹三大板塊，其中表述龍門的詩(shī)詞31首、洛陽(yáng)詩(shī)詞15首、牡丹詩(shī)詞14首。這些詩(shī)詞充分體現(xiàn)了詩(shī)人在游覽龍門時(shí)對(duì)龍門及洛陽(yáng)地區(qū)文化、藝術(shù)、自然、人文的高度贊美和歌頌。
    “詩(shī)歌龍門”突出特色是古韻今風(fēng)、時(shí)代風(fēng)采、龍門特色、開放共享。將詩(shī)詞與景區(qū)內(nèi)真實(shí)場(chǎng)景相結(jié)合，最大限度還原詩(shī)詞原貌，讓游客“邊游覽、邊讀詩(shī)”，身臨其境感受詩(shī)詞的意境，豐富旅游體驗(yàn)，塑造龍門旅游“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的新境界。
    如今，游客來(lái)到龍門石窟旅游，會(huì)真真正正的融入到詩(shī)歌的海洋，仿佛置身于一場(chǎng)龍門版的詩(shī)詞大會(huì)，不僅獲得身心的放松，還能在潛移默化中感受古詩(shī)詞文化的熏陶，融入全民讀詩(shī)的熱潮中，激活了每個(gè)中國(guó)人心中的文化基因。
    詩(shī)歌龍門的上線，是龍門石窟文化旅游建設(shè)發(fā)展的又一次創(chuàng)新舉措，又一次質(zhì)的升華。

    文化惠民
    讓改革開放成果惠及民眾溫暖人心
    按照洛陽(yáng)市委、市政府“以節(jié)促建、以節(jié)促管、利民惠民”的要求，龍門園區(qū)管委會(huì)以弘揚(yáng)和傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為己任，突出龍門文化特色，加大惠民力度，讓廣大游客共享文化盛宴，共享發(fā)展成果。
    集中對(duì)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)、管理提升進(jìn)行全面提升。建成國(guó)內(nèi)單體最大的智慧化生態(tài)停車場(chǎng)和國(guó)內(nèi)首個(gè)“旅游大數(shù)據(jù)智能云”平臺(tái)，提升服務(wù)游客能力。
    開展“旅游廁所革命”，建成8所高標(biāo)準(zhǔn)的帶有“第三方衛(wèi)生間”的旅游廁所，標(biāo)準(zhǔn)一流，受到廣大游客好評(píng)。
    在牡丹文化節(jié)和河洛文化旅游節(jié)期間，園區(qū)開通旅游年票專用通道，為持年票游覽的游客提供一站式入園服務(wù)，增添長(zhǎng)椅方便游客休息，保障游客游覽質(zhì)量。
    牡丹文化節(jié)期間，景區(qū)內(nèi)由萬(wàn)余盆牡丹鮮花組成的“龍門牡丹大道”，實(shí)現(xiàn)了“游龍門、賞牡丹”的一站式旅游體驗(yàn)。景區(qū)還增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)、黨員義務(wù)咨詢臺(tái)和臨時(shí)報(bào)警點(diǎn)，每天組織90名固定志愿者為游客義務(wù)提供旅游咨詢、文明旅游、交通向?qū)�、茶水服�?wù)、困難求助、無(wú)障礙通行等志愿服務(wù)。

    同時(shí)，園區(qū)還開通了龍門景區(qū)全景地圖、開通中英文免費(fèi)語(yǔ)音講解服務(wù)，為游客提供免費(fèi)收聽講解。設(shè)立微信在線客服，利用線上平臺(tái)開展形式多樣的優(yōu)惠活動(dòng)，使旅游服務(wù)更加高效便捷，更加惠及游客。另外，開放看經(jīng)寺，讓游客進(jìn)入洞窟近距離參觀、欣賞石刻，豐富旅游體驗(yàn)，感受和領(lǐng)略龍門唐代雕刻藝術(shù)的神韻。
    創(chuàng)新是發(fā)展的第一動(dòng)力。龍門園區(qū)牢牢抓住了當(dāng)今智慧化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，讓現(xiàn)代科技與園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合，撬動(dòng)新模式、催生新業(yè)態(tài)、培育新動(dòng)能、產(chǎn)生新價(jià)值，形成了園區(qū)、景區(qū)、社區(qū)和諧發(fā)展的良好局面。
    不忘初心，繼續(xù)前行。龍門園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)同志表示，下一步，龍門石窟將認(rèn)真貫徹落實(shí)洛陽(yáng)市委十一屆七次全會(huì)精神，高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，堅(jiān)守好世界文化遺產(chǎn)保護(hù)的責(zé)任，把保護(hù)石窟、傳承文明作為園區(qū)加速發(fā)展的根本，在構(gòu)建文化傳承創(chuàng)新體系、打造國(guó)際文化旅游名城，讓中原更加出彩中奮力譜寫濃墨重彩的龍門篇章。

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