一口美味的餐食,常常是旅途中最幸福的體驗。
暑運期間,河南動高餐飲管理有限公司在鄭州客運段和旅服車間的指導與部署下,精心安排,從物流配送人身安全、列車食品安全、旅客服務質(zhì)量三大方面進行部署,為廣大旅客組織稱心如意的餐食。
在深入調(diào)研和廣泛探討下,8 月 1 日,河南特色小碗菜正式上線。首批試點推出了信陽悶罐肉、南陽小炒黃牛肉、周口芥菜扣肉、開封素三鮮四種口味。碗菜采用小份包裝,為高鐵的旅客提供了更多選擇,使他們能夠盡情品嘗河南特色美味。
針對暑期客流量大、旅客需求高的特點,企業(yè)安排管理人員每日到站臺接送車,進行現(xiàn)場工作的嚴密盯控和悉心指導,確保列車配送安全無虞。企業(yè)還為員工送去防暑降溫套盒和冰鎮(zhèn)飲品,確保一線工作人員生產(chǎn)安全。
為了能讓旅客享受到更為周到和舒心的旅行體驗,公司特地聘請專業(yè)老師為列車餐服人員舉辦專業(yè)講座,通過開展服務質(zhì)量專項提升培訓,進一步規(guī)范服務標準,提升服務水平。
“企業(yè)堅持以‘一碗好飯精細做,品味中原走八方’為目標,努力滿足旅客多樣化、個性化需求,全面提升旅客餐飲品質(zhì)與服務質(zhì)量。”河南動高餐飲管理有限公司負責人表示,企業(yè)將以高標準、新服務為基礎,努力讓旅客在乘坐鄭州局集團公司鄭州客運段的高鐵時,吃得舒心、放心,為鄭州客運段的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。