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    3月17-19日，濟(jì)源市旅游局在市委黨校舉辦2010年導(dǎo)游（講解）員培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)突出了三大特點(diǎn)：
    一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。3月17日上午，培訓(xùn)班開(kāi)班典禮隆重舉行，濟(jì)源市旅游局局長(zhǎng)王四戰(zhàn)在開(kāi)班儀式上講話，介紹了濟(jì)源市旅游業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，分析了濟(jì)源市導(dǎo)游隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，闡述了這次導(dǎo)游培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義：既是“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”主題活動(dòng)之一，也是對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行教育和管理的重要方式，是提高導(dǎo)游員素質(zhì)的必要手段。
    二是參訓(xùn)學(xué)員眾多。全市190余名導(dǎo)游員、講解員參加了培訓(xùn)。其中既有持有國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū)、在濟(jì)源市注冊(cè)的導(dǎo)游員，也有旅行社經(jīng)理、旅行社工作人員和景區(qū)講解員。
    三是培訓(xùn)效果良好。這次培訓(xùn)，市旅游局邀請(qǐng)了鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院教授孫子文、副教授薛建紅、高級(jí)講師李瑞玲授課。三位老師結(jié)合濟(jì)源實(shí)際，就導(dǎo)游員工作中常用的禮儀知識(shí)、《旅行社條例》、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)展開(kāi)了深入淺出的闡述，生動(dòng)的講解、精辟的分析受到了學(xué)員的高度好評(píng)。
    為進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，市旅游局今年開(kāi)展了“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”主題活動(dòng)，內(nèi)容包括導(dǎo)游員培訓(xùn)以及即將舉辦的導(dǎo)游服務(wù)技能大賽、星級(jí)酒店服務(wù)技能大賽。這些活動(dòng)旨在發(fā)現(xiàn)人才、造就人才、培養(yǎng)人才，帶動(dòng)全市導(dǎo)游員素質(zhì)的整體提升，帶動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量的全面提升，帶動(dòng)旅游業(yè)乃至第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。