第六十一條 旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補(bǔ)救措施的,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
第六十二條 違反本條例的規(guī)定,有下列情形之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:
。ㄒ唬┞眯猩绮幌蚪邮芪械穆眯猩缰Ц督哟头⻊(wù)費(fèi)用的;
。ǘ┞眯猩缦蚪邮芪械穆眯猩缰Ц兜馁M(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的;
。ㄈ┙邮芪械穆眯猩缃哟恢Ц痘蛘卟蛔泐~支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的。
第六十三條 違反本條例的規(guī)定,旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員有下列情形之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,對(duì)旅行社處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上2萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月,或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證:
。ㄒ唬┌l(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的;
。ǘ┞眯猩缃M織出境旅游的旅游者非法滯留境外,旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的;
。ㄈ┞眯猩缃哟刖陈糜蔚穆糜握叻欠艟硟(nèi),旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。
第六十四條 因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰的,在刑罰執(zhí)行完畢之日起五年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。
第六十五條 旅行社違反本條例的規(guī)定,損害旅游者合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第六十六條 違反本條例的規(guī)定,旅游行政管理部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員有下列情形之一的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分:
。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)予以處理的;
。ǘ┪醇皶r(shí)公告對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查情況的;
(三)未及時(shí)處理旅游者投訴并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者的;
。ㄋ模┙邮苈眯猩绲酿佡(zèng)的;
。ㄎ澹﹨⒓佑陕眯猩缰Ц顿M(fèi)用的購(gòu)物活動(dòng)或者游覽項(xiàng)目的;
。┩ㄟ^旅行社為自己、親友或者其他個(gè)人、組織牟取私利的。
第七章 附 則
第六十七條 香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的投資者在內(nèi)地投資設(shè)立的旅行社,參照適用本條例。
第六十八條 本條例自2009年5月1日起施行。1996年10月15日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《旅行社管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。