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一、填空題
1、旅游者是導游人員的主要服務 ，滿足他的正當?shù)囊�，使他們度過愉快的旅游生活是導游人員的主要 。
2、旅游者要求不隨團用餐，導游人員問清 ，一般可滿足其要求，但要講明，在別處用餐的費用 ，原餐費 。
3、有些位于風景區(qū)的飯店，不同朝向的客房的其 也不同，有旅游者要求調換朝向不同的房間，地陪應講明價格 等清況
4、旅游團在一地的購物 和 在接待中有明確的規(guī)定，地陪須遵照執(zhí)行。
5、旅游者在商店購買的古玩在海關憑正式 和 放行，如沒有就會遇到麻煩。
6、導游人員若發(fā)現(xiàn)個別旅游者有 文物的可疑行為，必須及時報告 。 
7、旅游團離開本地的當天，尤其是即將離境回國時，為了旅游團準時 ，導游人員要勸阻旅游者 ，也不要讓他們單獨外出購物。 
8、入境旅游者要求會見在中國坐牢的親友，導游人員應了解他們與犯人的 及會見 ，報告領導，按有關規(guī)定辦理。 
9旅游團離境地后，留下的旅游者若繼續(xù)需要旅行社提供 ，應與旅行社 另簽合同，按 標準收取費用。