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    旅游者選擇旅行社時，應對旅行社資質(zhì)進行審視，看是否有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證等。其次應選擇有品牌保證的大社，一些小旅行社盡管價格相對便宜，但風險也大。

    第二招:簽訂規(guī)范的書面合同

    目前旅游市場競爭日趨激烈，少數(shù)旅行社受利益驅(qū)使，不講企業(yè)信譽，欺騙旅游者現(xiàn)象較多，主要手段是鉆合同的空子，利用文字游戲在旅游行程、航班、酒店、景點等合同約定內(nèi)容上打擦邊球，誘使游客上當。如果沒有簽訂旅游合同，消費者合法權(quán)益很難得到保障。

    國家旅游局已印發(fā)《國內(nèi)旅游組團合同范本》和《出境旅游合同范本》，對費用、退團、轉(zhuǎn)團、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利、義務都有明確規(guī)定。合同中未明確的內(nèi)容，可以通過簽訂補充條款來實現(xiàn)。補充條款對旅游行程、價格、違約責任要作明確約定，并附上相應的條件、標準的明細說明。

　　第三招:買東西要小心鑒別

    消費者在購買商品時要小心鑒別，辨明真?zhèn)�，防止上當受騙。

　　第四招:權(quán)益受損先協(xié)商、后投訴、再訴訟

    游客遇到旅游服務質(zhì)量問題，可先與旅行社協(xié)商解決，也可立即去當?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴；如果已旅行歸來，可到組團社所在地旅游質(zhì)監(jiān)所遞交投訴狀或向法院提起訴訟。

　　第五招:遭遇侵權(quán)時應當及時舉報和保全證據(jù)

    如遇到旅行社侵權(quán)或違約，應當及時舉報和保全證據(jù)。要打贏官司，就必須懂得如何收集和保存證據(jù)：首先應妥善保存一切能夠證明侵權(quán)者與消費者之間存在民事法律關系的物證書證；其次，權(quán)益受到侵害后，應當采用錄音、錄像、拍照等方式在第一時間記錄下?lián)p害事實，必要時申請鑒定機構(gòu)對受損情況進行鑒定；最后，應及時聯(lián)系目擊證人，請證人對損害事實的發(fā)生做出客觀說明。

    收集證據(jù)的內(nèi)容包括：反映當事人法律關系形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如旅游合同、商品的購貨發(fā)票、接受服務的票據(jù)等；反映損害事實存在的證據(jù)包括：有產(chǎn)品質(zhì)量問題的商品、標的物檢驗鑒定結(jié)論、傷殘鑒定書及證明經(jīng)濟損失情況的材料,如損失清單、醫(yī)藥費單據(jù)等。