龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)開展“白日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
http://www.b6man.com 添加時間:2009-5-19 來源:大河網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù):
龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)為積極應(yīng)對金融危機(jī)對我省旅游業(yè)的沖擊,以創(chuàng)建5A級景區(qū)為契機(jī),在景區(qū)開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,要求公司上下切實做到外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、苦練內(nèi)功、提高素質(zhì),推動景區(qū)又好又快發(fā)展,使景區(qū)成為省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)“旅游立省”戰(zhàn)略目標(biāo)的先行者。
為此,景區(qū)要求各部門強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、全面推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善部門服務(wù)設(shè)施和項目、開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭、推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳。為確;顒忧袑嵠鸬綉(yīng)有效果,公司在辦公室一樓大廳設(shè)“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”公示專欄,對各部門活動效果進(jìn)行每月公示。公示內(nèi)容包括:完善、提升服務(wù)項目,開展優(yōu)質(zhì)活動的主要內(nèi)容,游客投訴內(nèi)容和次數(shù)及處理情況,好人好事表彰對象等。
(作者: 責(zé)任編輯:馬欣) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】