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游客在欣賞山間美景 李衛(wèi)超 攝

        告別走馬觀花，獲得舒適、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)，同時(shí)還不需要自己搜尋攻略安排行程……今年暑期，河南省洛陽(yáng)市一些旅游企業(yè)根據(jù)游客需求推出定制旅游產(chǎn)品，讓游客在省心的同時(shí)得到高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)，受到游客青睞。

以個(gè)性為導(dǎo)向 提供高品質(zhì)旅游體驗(yàn)

       2023年8月11日，湖北游客何女士一家6口人來(lái)到洛陽(yáng)，經(jīng)過(guò)詳細(xì)咨詢，選擇了為期3天的定制旅游。在這次旅游中，一家人不僅有吃有玩，穿上漢服沉浸式體驗(yàn)打卡，還有旅拍攝影師為一家人拍照，珍藏記憶。

      “之所以選擇這樣的旅游方式，就是想有一個(gè)舒適輕松的旅游體驗(yàn)。”何女士說(shuō)，雖然定制旅游產(chǎn)品價(jià)格較高，但線路可以靈活調(diào)整，節(jié)奏更加輕松，而且不走馬觀花，可以深入體驗(yàn)風(fēng)土人情。

      如今，選擇定制旅游的游客越來(lái)越多。業(yè)內(nèi)人士介紹，區(qū)別于傳統(tǒng)跟團(tuán)游和自由行，定制旅游是以游客的需求和喜好為主導(dǎo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，給游客帶來(lái)個(gè)性化、高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

      “定制旅游的線路就像擺在超市里的商品，供游客根據(jù)需求選擇。”洛陽(yáng)市一家旅行社的負(fù)責(zé)人周欣介紹，定制旅游就是為游客量身定制旅游產(chǎn)品，游客可以自己安排出行時(shí)間，入住自己喜歡的酒店，乘坐自己喜好的車輛，甚至一人也可成團(tuán)。

豐富旅游供給 年輕人是主要消費(fèi)群體

       今年暑期，年輕人和親子家庭成為旅游市場(chǎng)最大的游客群體，洛陽(yáng)市一些旅游企業(yè)紛紛推出定制旅游服務(wù)，為游客提供深度游產(chǎn)品，豐富市場(chǎng)供給。

鄉(xiāng)村旅游受到游客青睞 李衛(wèi)超 攝

        記者采訪了解到，目前旅游市場(chǎng)上的定制旅游主要有兩種形式。一是游客定制：游客與旅行社協(xié)商后，旅行社按照游客需求制定旅游線路，適合家庭、朋友結(jié)伴出游。二是旅行社定制：旅行社進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后設(shè)計(jì)主題旅游產(chǎn)品，游客可報(bào)名參加，適合有共同愛(ài)好的旅行者一起拼團(tuán)。

      年輕人是定制旅游的“主力軍”。某在線旅游平臺(tái)發(fā)布的定制游產(chǎn)品預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，今年暑期，年輕人成為定制旅游的主要消費(fèi)群體，他們有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、追求個(gè)性，對(duì)于出游品質(zhì)和體驗(yàn)感有更高要求。

       洛陽(yáng)市一些旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)下很多年輕人在計(jì)劃出行時(shí)，不再滿足于訪名勝、看古跡，在定制線路前，會(huì)明確地提出需求，比如單獨(dú)用車、打卡必去景區(qū)及網(wǎng)紅體驗(yàn)項(xiàng)目、時(shí)間安排不能太緊等。

創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù) 滿足游客多樣化需求

       業(yè)內(nèi)人士表示，大眾旅游時(shí)代，傳統(tǒng)的旅游方式已難以滿足游客多樣化的需求，產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)成為必然。定制旅游滿足了游客日益多元的出行需求，正逐漸從小眾到流行，是有待挖掘的新市場(chǎng)。

       “定制旅游講究個(gè)性化、品質(zhì)好，關(guān)鍵要做好產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升。”洛陽(yáng)旅游產(chǎn)教聯(lián)盟負(fù)責(zé)人劉巖表示，定制旅游與傳統(tǒng)跟團(tuán)游的區(qū)別在于，不是“將既有資源賣給游客”，而是“以游客的需求尋找資源”，旅游機(jī)構(gòu)不能把定制旅游簡(jiǎn)單地等同于向游客提供游覽、交通、食宿等服務(wù)，而要在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上突出亮點(diǎn)和新意，同時(shí)，還應(yīng)有完善的配套服務(wù)，以滿足游客各種體驗(yàn)需求。

       此外，定制旅游還可以在挖掘和開發(fā)旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)感方面多下功夫，不只提供傳統(tǒng)的“打卡逛景點(diǎn)”，而是創(chuàng)新打造更多新奇、有趣的旅游產(chǎn)品，滿足年輕游客的需求。