近日,芒碭山景區(qū)接到一位來自廣東佛山老人的一個(gè)電話,電話里表揚(yáng)了芒碭山景區(qū)劉振和陳立兩位同志。老人說:“年近九十出來游玩很不方便,親兒子有的也不一定背著,可景區(qū)的工作人員做到了,芒碭山景區(qū)是讓我感動(dòng)的地方”。掛電話前老人很激動(dòng)再三強(qiáng)調(diào)要把他的感激之情帶給兩位同志。

近年來隨著旅游人數(shù)的迅速增多,景區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)景區(qū)的發(fā)展也提出了更高的要求。服務(wù)是關(guān)鍵。芒碭山景區(qū)通過以高標(biāo)準(zhǔn)的、精細(xì)化的、人性化的服務(wù),讓廣大游客在芒碭山充滿感動(dòng)。
1、全力推出微笑服務(wù)。微笑使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。芒碭山景區(qū)各個(gè)崗位全力推出微笑服務(wù),提出“不讓一個(gè)游客在芒碭山受委屈,不讓一個(gè)游客在芒碭山留遺憾”的口號(hào),使廣大游客讓每位游客在這里都能感受到家的溫暖。
