“五一”到大自然放松心情是不錯的選擇奧!
“五一”旅游旺季即將到來,各類旅游線路和旅游價格也琳瑯滿目,令市民眼花繚亂,如何能及時發(fā)現(xiàn)旅游中的貓膩,避免走進旅游陷阱?本報“旅游新聞”版提醒市民選擇時要留心四個方面。
提醒:對廣告中那些一眼看上去非常低價的線路一定要留個心眼,需要仔細了解購物次數(shù)和自費項目。
旅游線路產(chǎn)品不同于在商店購物,不能直接面對商品進行選擇,市民看旅游廣告時不能只看價格,同一條線路,內(nèi)容不同,標準不同,價格也會有很大差異。比如飛機團、火車團,同樣是三日游線路,價格就差別很大;住二星級的酒店和住五星級酒店價格肯定不同;用餐標準不同價格也會不同;線路中的景點個數(shù)和是否包含門票等都影響著整體旅游價格。以黃山3日精華游399元、九華山3日游368元為例,這樣的報價肯定不包含門票、景區(qū)內(nèi)交通、餐飲、住宿等要素中的某一項或者某些項。
提醒:講誠信的旅行社會在旅游廣告報價后作出備注,比如:含餐、不含門票、僅含交通等。游客在選擇旅行社進行報名時,一定要注意分析廣告價格所包含的服務項目和標準,不要相信報價低而又不做備注說明的旅行社。
為什么在整個旅游線路行程中旅行社要把某些景點單獨列出,費用由游客現(xiàn)場支付呢?以杭州烏鎮(zhèn)旅游線路為例,旅行社一般向市民報的價格中僅含車費和住宿費,有的甚至不含住宿費。一般景點給旅行社的優(yōu)惠折扣低至5折,有的甚至4折,如果旅行社把此景點門票含在旅游費用中,就會使旅游費用明顯增加,不少游客就會望而卻步,而把此景點單獨列出,旅游價格明顯偏低,會誘使市民報名旅游,一旦游客參加增加自費景點,旅行社就可以拿到豐厚的折扣,如果游客參加的自費項目和購物多的話,旅行社就算不收旅游費用也會穩(wěn)賺不賠。
提醒:市民在與旅行社簽旅游合同時,要弄清楚自費景點是否一定要參加,如不參加是否會承擔違約責任,是否會遭遇導游翻臉和甩團的情況。
現(xiàn)在,一些旅行社發(fā)布低廉的線路價格,甚至以虧本的線路價格來吸引市民報名旅游,很多游客跟隨“低價團”旅游,大量時間花在購物和自費景點的安排上,而旅行社則通過游客參加自費項目和購物來收回旅游成本以及利潤,如果游客不配合,就會出現(xiàn)地接導游翻臉、甩團等情況。去年,旅游行政部門就多次接到游客在旅游途中被地接旅行社和地接導游甩團的投訴,有時候還在夜間接到游客求助電話,大多是因為游客參加低價旅游,后在旅游行程中沒有接受地接導游的安排,導致地接導游翻臉,中途甩團,或者因不配合導游購物被關(guān)進購物店,發(fā)生地以海南和昆明居多。
所有旅行社負責人都知道零負團費業(yè)務風險大,沒有質(zhì)量保障,發(fā)生投訴的幾率大,生命力不會長久,沒有任何一家旅行社愿意做零負團費的旅游業(yè)務。到底為什么會出現(xiàn)零負團費現(xiàn)象呢?據(jù)介紹,地接旅游市場的混亂是零負團費問題發(fā)生的直接原因,部分市民貪圖便宜也在無形中助長了零負團費問題的發(fā)生。
提醒:現(xiàn)在國內(nèi)正在整頓旅行社零負團費現(xiàn)象,尤其是武漢旅游局一直在從嚴把關(guān),但依然有不負責任的外地旅行社將零負團費的“黑手”伸向武漢,因此提醒市民,外出旅游圖的是開心,要選擇信譽好的旅行社,天上不會掉餡餅,不要一味貪圖便宜上當受騙。