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　如果顧客自己在酒店內(nèi)摔傷，酒店是否應(yīng)該為此負責？近日，一名外地游客入住市區(qū)某酒店時，不慎在酒店內(nèi)滑倒摔傷，其后向酒店索賠，但酒店卻認為顧客酒后損傷不應(yīng)由酒店負責，后經(jīng)蓬江消委會沙仔尾投訴站調(diào)解，該顧客獲得賠償金15000元。

　　近日，外地游客劉先生來我市省親，住在市區(qū)一酒店。當天晚飯后劉先生回到酒店，在洗手間里滑倒，摔傷了腿部。由于傷勢比較嚴重，當晚就入院留醫(yī)。其后劉先生向該酒店提出索賠20000元，認為是該酒店地板過滑導(dǎo)致其滑倒摔傷腿。酒店則認為，劉先生是酒后不小心摔傷，其后果應(yīng)該自負，不屬于酒店的過失，但表示出于人道愿意予以一定的補償。

　　雙方商談未果，劉先生向蓬江消費者委員會沙仔尾投訴站求助。投訴站工作人員了解實際情況后，按照《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，認為酒店對入住的顧客負有保障人身安全的責任，如果顧客摔傷確因地板過滑所致，酒店應(yīng)該對此負責。最后雙方達成統(tǒng)一意見，酒店賠償劉先生15000元。