有另一個(gè)導(dǎo)游也寫(xiě)道:“許多人都說(shuō)導(dǎo)游是吃青春飯的,不可否認(rèn)現(xiàn)在的情況好象導(dǎo)游是受年齡限制,尤其是女導(dǎo)游更甚一些。但我覺(jué)得只要熱愛(ài)這一行,下決心干下去,還是能有一個(gè)較長(zhǎng)的壽命的。象我們做全陪出去時(shí),很多地接導(dǎo)游都是上了年紀(jì)的,尤其是我在北京時(shí),看到一位四十多歲的男導(dǎo)游,他那講解,嘿!真棒! ”
這樣才是導(dǎo)游真正應(yīng)該有的形象,我們常說(shuō)導(dǎo)游應(yīng)該是“雜家”,要成為“家”,一個(gè)十八九歲的少年怎么可能達(dá)到呢?但為什么如今國(guó)內(nèi)形成了導(dǎo)游吃青春飯的狀況?仔細(xì)分析其中的原因有以下幾個(gè)方面:
一是導(dǎo)游工作很辛苦,起早貪黑,爬山涉水,確實(shí)需要一個(gè)強(qiáng)健的體魄,大家總認(rèn)為年輕人的體力充足,比較合適。但是,在真實(shí)的出團(tuán)工作中,我們?梢钥吹侥贻p的導(dǎo)游早上為了貪睡遲到,到了景點(diǎn)因?yàn)榕驴嗾依碛啥阍诳照{(diào)車?yán)?爬山時(shí)沒(méi)幾步就叫疼叫累,更怕日曬雨淋損壞了皮膚。說(shuō)真的,現(xiàn)在這一代嬌生慣養(yǎng)的獨(dú)生子女有幾個(gè)吃得苦的?倒是那些年長(zhǎng)的導(dǎo)游,一來(lái)責(zé)任心重,二來(lái)歷盡人生艱難,并不以眼前這點(diǎn)小苦為異,常常我們看見(jiàn)在景點(diǎn)上年青人坐倒在路邊,年長(zhǎng)者倒是一步一個(gè)腳印一直向前,甚至還幫其他人背著東西。
二是以前一些小旅行社只有導(dǎo)游和計(jì)調(diào)這兩種工作,沒(méi)當(dāng)過(guò)導(dǎo)游幾乎是沒(méi)法當(dāng)計(jì)調(diào)的,因?yàn)閷?duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行不了解、不懂得導(dǎo)游工作程序是沒(méi)法安排好行程、處理好訂餐訂房等工作的,所以只好新人先當(dāng)導(dǎo)游,干熟了再當(dāng)計(jì)調(diào),這就造成了導(dǎo)游較內(nèi)務(wù)年青的現(xiàn)象。更有一些旅行社認(rèn)為導(dǎo)游這個(gè)工作是最低層工作,招進(jìn)來(lái)的新人都先派去當(dāng)導(dǎo)游,熬上幾年,就好象老話說(shuō):“新媳婦熬成了婆”,才讓走上旅行社內(nèi)的其它崗位。其實(shí)這樣的看法是很有害的,導(dǎo)游工作非常需要應(yīng)變和處理問(wèn)題的能力,年青的新人哪有這種能力呢?所以這樣安排的結(jié)果就是以團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題處理得一團(tuán)糟為代價(jià)。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢,對(duì)于大社來(lái)說(shuō),招的年青新人可以先放在前臺(tái),幫忙復(fù)印、編團(tuán)隊(duì)資料等等初級(jí)內(nèi)務(wù)工作上,對(duì)于小社來(lái)說(shuō),就應(yīng)該招年際大些的人入行當(dāng)導(dǎo)游,招聘標(biāo)準(zhǔn)可能要寫(xiě)30以上、60以下。
三是現(xiàn)在的一些游客喜歡帥哥靚妹,甚至有的旅行團(tuán)點(diǎn)導(dǎo)游時(shí)說(shuō)非靚女不要!這也確實(shí)是中國(guó)某些游客的現(xiàn)實(shí)情況,但是他們叫得響似乎就多受到些重視,其實(shí)還有大把的游客并沒(méi)有大聲叫出來(lái),于是就被忽視了,真是“哭得響的孩子有奶吃”。旅游心理學(xué)中專門說(shuō)到:“素質(zhì)較高的游客,大多嚴(yán)謹(jǐn)持重,不太愛(ài)表達(dá)自已的意見(jiàn)”,于是他們的需求就常常被忽視了。但隨著中國(guó)全民素質(zhì)的漸漸提高,這樣的游客會(huì)越來(lái)越多,我們千萬(wàn)不要輕忽了他們的心聲。不能因?yàn)橛猩贁?shù)游客的大叫大嚷就錯(cuò)誤地判斷全部游客的水平和需求。所以在導(dǎo)游的儲(chǔ)備上至少也應(yīng)青老參半,計(jì)調(diào)在給團(tuán)隊(duì)排導(dǎo)游時(shí)才能斟酌安排,況且如今30歲的男人都很英俊、30歲的女人也都漂亮著呢!