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　　跟團(tuán)出游，除了游價(jià)外，往往充滿了各種各樣的“玄機(jī)”，隨時(shí)會(huì)遇到需要額外支付的費(fèi)用，讓旅途變得“撲朔迷離”。

　　為了維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，國(guó)家相關(guān)部門對(duì)團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)范，近期上海也出臺(tái)相關(guān)政策草案，向社會(huì)公開征詢意見(jiàn)，以進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)游服務(wù)品質(zhì)。卻仍有不少人并不清楚自己簽署的旅行合同是否合理合法，在遇到諸多附加費(fèi)用的細(xì)則時(shí)更是摸不著頭腦。為此，本報(bào)特別邀請(qǐng)貴陽(yáng)市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)湯雅羨為大家解釋個(gè)中乾坤。

　　案例：

　　一些旅行社規(guī)定，18周歲以下算“兒童”(也有規(guī)定為20或21周歲等)，55歲以上算“老人”。在預(yù)訂度假產(chǎn)品或報(bào)名的時(shí)候，凡是年齡上屬于旅行社規(guī)定范圍內(nèi)的“兒童”和“老人”，除了交納正常的團(tuán)費(fèi)之外，還需要比其他普通游客多支付一筆旅游費(fèi)用，高低不等。這樣的“年齡差別費(fèi)”，主要出現(xiàn)在赴港澳或新馬泰旅游的低價(jià)團(tuán)中。與此類似的，還有“職業(yè)差別費(fèi)”，如果你的職業(yè)在限定的范圍內(nèi)，如教師、導(dǎo)游等，也需要額外支付旅游費(fèi)用。

　　此外，除了前期報(bào)名、預(yù)訂時(shí)支付的團(tuán)費(fèi)，在跟團(tuán)出游的過(guò)程中，往往還需要游客自行支付部分費(fèi)用。比如，如果是出國(guó)旅游，導(dǎo)游會(huì)提醒你支付小費(fèi)；如果觀看當(dāng)?shù)靥厣�的歌舞表演、游船，或者參觀某些旅游景點(diǎn)，也都需要費(fèi)用自理。

　　Q：這些多出來(lái)的費(fèi)用，哪些才是合理的，哪些是不合理的呢？

　　A：貴陽(yáng)市旅游質(zhì)監(jiān)所湯雅羨

　　合理的費(fèi)用：出境游需要支付的小費(fèi)；廣告中明確標(biāo)示的自理費(fèi)用，如各種自選游樂(lè)項(xiàng)目，以及各種個(gè)人消費(fèi)(如酒店洗衣、電話、收費(fèi)電視和酒水等)。如果是需要自費(fèi)的項(xiàng)目，正規(guī)的旅行服務(wù)商一般都會(huì)提前預(yù)先告訴游客，讓游客做到心里有數(shù)、自主選擇。

　　不合理的費(fèi)用：收取老人附加費(fèi)、職業(yè)差別費(fèi)都是非法的，另外，如果沒(méi)有事先告知，只是在游客出游的過(guò)程中，臨時(shí)強(qiáng)迫收取的費(fèi)用，如兒童占床費(fèi)等等也可視為不合理支出。