不管輸入南航、東航、海航,只要在網(wǎng)上查詢他們的訂票電話,網(wǎng)上就會出現(xiàn)一堆以“400”的電話號碼,讓人難以分辨。22日,在漢多家航空公司表示,近期發(fā)現(xiàn)多起旅客被400電話欺騙的案例。
南航湖北公司介紹,周先生前幾天去廈門,在網(wǎng)上搜索到以“400”開頭的訂票熱線,對方告訴他往返廈門只需1000元,因?yàn)槭翘貎r(jià)機(jī)票,需要在2小時內(nèi)付錢,并且要直接打到一個指定賬戶。周先生趕緊將錢匯過去,但一直未收到機(jī)票。后來,南航官方熱線告訴他那是個假號碼,并沒有他的訂票信息。
記者輸入“深航訂票電話”,在第一個搜索頁面,即看到了“400-6286-199”等多個“訂票電話”。輸入南航、上航、海航、國航等公司的訂票熱線,也能搜出一批號碼各異的“400”號碼。
記者隨意選取400-6721-117撥打,該電話接通后顯示為“歡迎撥打客服電話”。記者表示訂7月23日中午武漢到北京的機(jī)票。對方說,特價(jià)機(jī)票只要500多元,需立即付款。當(dāng)記者表示懷疑機(jī)票真實(shí)性時,對方稱不趕緊付款就沒有了。但記者從天河機(jī)場售票處了解到,23日中午從武漢到北京的機(jī)票最低為9折970元,并無特價(jià)。
據(jù)了解,由于不少知名企業(yè)用400開頭的電話作為消費(fèi)熱線,許多消費(fèi)者也理所當(dāng)然地認(rèn)為“400電話”是大企業(yè)的代名詞,從不懷疑。
東航武漢公司提醒旅客,旅客最好通過航空公司網(wǎng)站查詢客服熱線,訂票后要登錄網(wǎng)站進(jìn)行客票真?zhèn)悟?yàn)證。