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　　出外旅游 怎樣才能更好保護(hù)自己的合法利益 

　　出外旅游，怎樣才能更好保護(hù)自己的合法利益？記者綜合本報接到的旅游投訴，咨詢廣之旅、國旅假期等著名旅行社有關(guān)人士，發(fā)現(xiàn)目前有些旅行社以低價為噱頭吸引消費者參團(tuán)，再通過縮減線路等方式撈回賺頭。因此消費者出游前，不管長線短線，都要知道一些不法旅行社的坑人招數(shù)，慎重選擇旅行社。

　　購物點平均一天不得超過一個

　　關(guān)于出游的投訴，以餐飲、住宿方面居多。參加云南5天游的王女士說：“到云南餓著肚子玩了5天，原先說好的六菜一湯有時少菜有時少湯，就連米飯有時都是夾生的。”參加西安4天游的劉先生則對住宿最為不滿：雖然按照協(xié)議入住的是三星級酒店，但地點卻離市區(qū)很遙遠(yuǎn)，每天花在長途車上的時間比觀光時間還多。而采訪中記者了解到，投訴的讀者普遍反映：“參團(tuán)時看中的就是相同線路該旅行社的價錢較低。”

　　“因為競爭激烈，現(xiàn)在國內(nèi)游的利潤已經(jīng)很微薄，但部分旅行社還是打出很低的價錢吸引消費者，靠的就是在其他環(huán)節(jié)中回本，‘羊毛出在羊身上’，比如減少一道菜每人可省下三四元，一個行程合計下來也能賺回不少。”廣之旅市場推廣部經(jīng)理溫前告訴記者：“強迫出游者購物然后從中‘抽水’補貼團(tuán)費，也是某些旅行社的慣用手法。比如參團(tuán)香港游，其他旅行社需要1000元，而有旅行社就以100元吸引消費者，但在簽訂旅游協(xié)議時要求消費者簽訂附加的協(xié)議，承諾在港消費不少于1000元，然后在到達(dá)目的地后安排大量購物時間。實際上根據(jù)有關(guān)規(guī)定，全部行程中安排的購物點平均一天不可超過一個。”

　　認(rèn)清四種非法經(jīng)營旅游的機構(gòu)

　　消費者出游時選擇旅行社必須十分小心。根據(jù)旅游管理部門的調(diào)查，非法經(jīng)營旅游的機構(gòu)大致有四種：一是無證經(jīng)營的單位和個人；二是境外辦事機構(gòu)，按規(guī)定這些機構(gòu)不能從事經(jīng)營活動；三是旅行社變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，搞掛靠；四是國內(nèi)外有做旅游業(yè)務(wù)的社會閑散人員拉幫結(jié)伙組成的“黑旅行社”。正規(guī)的旅行社具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》、《旅行社質(zhì)量保證金繳納證書》以及工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。參加出境游的游客，還應(yīng)留意《營業(yè)執(zhí)照》上是否包括出境旅游經(jīng)營權(quán)。

　　除詳細(xì)詢問行程安排、每個景點的游覽時間外，航班、住宿、導(dǎo)游也是決定線路優(yōu)劣的重要因素。消費者在簽訂旅游協(xié)議之前有權(quán)問清：是否有直達(dá)航線？為何選擇中轉(zhuǎn)航線？入住的星級酒店是主樓還是副樓？用餐標(biāo)準(zhǔn)如何？門票是否全包？導(dǎo)游的資質(zhì)有多深？總之，詢問得越詳細(xì)越好，這樣才可使有意從中牟利的不法旅行社無從遁形。

　　消費者還需保留好與旅行社簽訂的旅游協(xié)議及發(fā)票，以備有需要時作為投訴憑據(jù)。